Sehr geehrte Damen und Herren,
dievere Mails mit Ihrem Support waren unbefriedigend.
Es geht um folgenden Sachverhalt:
Buchung der Datenoption 100MB
am 31.3.19 um 16:22
Nutzung der Option in der Antwort der Kündigungsbestätigung der Option
bis mindestens 30.4.19 22:30.
Die Nutzung der Option war jedoch bereits
am 29.4.19 um 05:43 nicht mehr möglich.
Der Support hatte mehrere fadenscheinige Antworten und ich komme mir zunehmend verar... vor.
Ich sehe hier einen eindeutigen Vertragsbruch und erwarte wenigsten eine Entschuldigung und Klarstellung warum die Bestätigung nicht eingehalten wurde.
Mal sehen wie hier auf Ihren Fehler reagiert wird.
Mfg Swen Schaper