Tom4Joad
unregistrierter Benutzer (Gast)
Sorry Leute, dass ich jetzt doch ein Thema eröffne, aber ich blicke einfach nicht durch...
Ich bin Bestandskunde mit dem Tarif "ALLNET FLAT FLEX / 2 GB / LTE 25"
und würde gerne in das aktuelle Angebot "ALLNET FLAT FLEX / 3 GB / LTE 50" wechseln zum angegebenen Preis von 18,-
Jetzt folgende Fragen:
• gilt für mich dieses Angebot überhaupt, als Bestandskunde? Da mich der Satz "Vorteil entfällt bei Tarifwechsel" irritiert.
• Warum besteht NACHDEM ich den Vertrag in den Warenkorb lege nur noch 2GB Volumen?
• Falls ich in den Vertrag zu den angegebenen Konditionen wechseln kann, wie lange ist der Preis von 18,- festgesetzt?
Also sorry, aber ich finde das schon alles etwas undurchsichtig und nicht gerade "kundenfreundlich" gestaltet.
Hatte auch schon eine Email und per WhatsApp Congstar kontaktiert, mit genau diesen Fragen und Sie blieben trotz Antwort ... UNBEANTWORTET!
Die Antwort, ob ich schon mal meine Cookies und den Cache im Browser gelöscht hätte, waren echt nicht hilfreich!!!!!!!!!!!!
...aber DANKE für den Tipp...
Vielleicht kann mir hier jemand konstruktiv helfen ... DANKE DAFÜR!
Tom