Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
genau kann ich dir das leider nicht sagen, aber der Versand wurde informiert, dass du schon etwas wartest und wir schicken dir das Smartphone so schnell wie möglich zu.
Sobald wir deine Bestellung verschicken bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zum Verfolgen der Sendung von uns.
ich muss mir über den Live-Chat hier Luft machen. Gestern wurde mir freundlichst geholfen und man sagte mir eine Versendung meines Gerätes mit SIM für heute zu.
Da ich bis jetzt noch keine E-Mail mit der zugesagten Sendungsverfolgung haben, habe ich mich wieder an der Live Chat gewandt. Hier antworte man mir kurz und bündig.
Es wurde heute noch nicht versendet, da es Lieferverzögerungen beim iPhone gibt
Auf meine Frage, was dieses jetzt für mich genau bedeutet, wurde nicht mehr reagiert auch das ich mich wundere, da ich ein 6s gewählt habe und nicht das aktuelle 7er.
Wo erfahre ich jetzt den Lieferstatus? Das Geld wurde direkt nach Bestellung abgebucht und auch der sofortIdent wurde erfolgreich durchgeführt.
Ich fühle mich etwas im Regen stehe gelassen und überlege die ganze Bestellung zu stornieren.
Sofern deine Emailadresse im meincongstar-Bereich und hier im Forum identisch ist können dir die Mädels und Jungs vom Congstar Support Team weiterhelfen. Ansonsten solltest du sie angleichen.
Hallöchen , gestern ging die Einmalanzahlung vom Konto ab ... Seht Ihr wann ca.die Lieferung stattfindet ??? Wünsche Euch einen schönen Tag ... ( Bei diesen regnerischen Wetter )
Leider ist das A5 derzeit nicht auf Lager aufgrund von Lieferschwierigkeiten, sonst wäre es am 14.11. verschickt worden. Der nächste Versandtermin ist zum 22.11. vorgesehen.
tut mir leid, dass du so lang warten musst. :S Der nächste Wareneingang ist für morgen geplant. Ich drück die Daumen, dass genug Geräte geliefert werden und auch ein Handy für dich dabei ist. ______________
Hallo jannika1985,
an dem Plan hat sich nichts geändert. Der Auftrag wird heute an die Versandabteilung übergeben. Ob das Handy heute noch rausgeht können wir aber nicht versprechen. Wie bereits geschrieben erfolgt der Versand 1-3 Tage später. Sobald du die Auftragsbestätigung per E-Mail erhältst kannst du dir sicher sein, dass das Handy auf dem Weg ist.