ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo, wisst ihr schon wann mein Handy ca. in den Versand geht? Ich bin so ungeduldig. LG Lydia

Hallo,

es wäre total lieb wenn mir jemand sagen könnte wann mein Handy versandt wird. Im Chat wird immer was anderes gesagt. Fokussiert war mal der 05.05.2017.

Kann ich damit rechnen? Bestellt wurde am 27.04.2017, das Geld wurde bereits abgebucht.

Vielen Dank!

VG, Nadine

Hallo Nadine84 und herzlich willkommen im congstar Forum!

Der Versandauftrag für deine Bestellung wird morgen (05.05.2017) an die KollegInnen des Versandzentrums weitergeleitet. Diese packen dann schnellstmöglich das von dir bestellte Endgerät und die SIM-Karte in ein gemeinsames Paket, welches dann an die DHL übergeben wird. Sobald wir vom Versanddienstleister eine Rückmeldung dazu vorliegen haben, leiten wir auch automatisch die Tracking ID der Bestellung in der Auftragsbestätigung per Email an dich weiter, sodass du den Sendungsverlauf online bei der DHL einsehen kannst.

Ob der Versand morgen noch gestartet wird oder aber erst in der nächsten Woche können wir im Vorfeld leider nicht genau einschätzen. Sollten hier widersprüchliche oder missverständliche Informationen herausgegeben worden sein, möchte ich dich stellvertretend um Entschuldigung bitten. Laut den mir einsehbaren Informationen ist dir bislang jedoch auch genau diese Information mehrfach mitgeteilt worden. (?)

Da der Versand per PostIdent-Verfahren erfolgen wird, halte bitte einen amtlichen Lichtbildausweis bereit. Sollte die Lieferungen im ersten Zustellversuch nicht entgegengenommen werden können, hinterlässt der Bote auch eine entsprechende Benachrichtigung, mit Hilfe der du deine Sendung aus einer Filiale abholen oder ggf. auch einen erneuten Zustellversuch mit der DHL ausmachen kannst.

Viele Grüße und viel Spaß beim Telefonieren und Surfen mit congstar auf deinem neuen Smartphone wünsche ich schon mal,

Gerrit

Guten tag.

ich habe am 28.4.2017 ein S8 mit SIM-Karte bestellt.
Eine Auftragseingangsbestätigung habe ich erhalten.Seitdem aber kein Mucks mehr.
Wann kann ich mit den Versand rechnen??

Hallo zusammen! Bei der Auftragsbestätigung am 28.04.17 stand bei, ich könne bei meincongstar den Lieferstatus einsehen. Ich würde schon gerne wissen, wie weit mein Huawei Mate 9 ist, bin bald für längere Zeit außer Haus. Bis auf eine einzige Mail kurz nach der Bestellung im Internet habe ich noch nichts weiter erhalten.
Lg

Hallo lolaanna1998,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Ich habe mir deine Daten angesehen und kann dir sagen, dass sich dein Auftrag aktuell noch in der normalen Bearbeitungszeit befindet.
Der Versand wird vorraussichtlich zu Beginn der kommenden Woche, wahrscheinlich am Montag oder Dienstag, eingeleitet.
Wenn das geschieht, dann bekommst du auch noch eine E-Mail mit der Bestätigung.

Viele Grüße
Eric

Könnt ihr mir sagen, wann mein Handy und die Sim karte voraussichtlich bei mir zuhause ankommen?
Danke, für die schnelle Antwort
Liebe Grüße

Hallo nochmals,

wenn du die E-Mail bekommen hast, dann ist die Sendung in der Regel ein bis drei Tage später bei dir.
Das liegt aber dann am Zusteller; ein genaues Zustelldatum können wir daher dir leider nicht nennen.

Viele Grüße
Eric

Hallo könnt Ihr mal nachsehen ob und wann mein bestelltes Handy in den Versand geht?

LG
Daniel

Ich warte sehnsüchtig auf mein neues Gerät
Bestellt habe ich es am 28.04, Abbuchung der Anzahlung erfolgte am 3.05.


Wäre super wenn ich erfahren könnte, wann ich circa damit rechnen kann...


Gruß Dana

Noch ein Nachtrag...

Gerät steht auf Status Aktiv,
Sim Karte auf bestellt

Sind die 10-14 Tage Lieferzeit Wochentage oder Arbeitstage?

und warum dauert das denn so lange ? Hab doch schon nen Vertrag bei euch und nur das Handy nachbestellt.
Gruss
Daniel

Hallo Meikimann,

bei den angegebenen 10-14 Tagen Lieferzeit handelt es sich um ganz normale Kalendertage.

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Hallo Daniel Brehm,

bis zum Versand eines Handys dauert es bei congstar 10 bis 14 Tage. Bis zum Versand der Ware nüssen eine Vielzahl an Arbeitsschritten abgeschlossen werden.

Deine Bestellung wird heute abend in das Versandzentrum weitergeleitet. Die KollegInnen haben zu diesem Zeitpunkt bereits Feierabend, sodass diese sich ab morgen früh schnellstmöglich um Realisierung des Versands kümmern werden. Sobald das Paket an die DHL übergeben worden ist und wir eine Rückmeldung von dort erhalten haben, leiten wir die zugehörige Sendungsverfolgungsnummer automatisch und somit schnellstmöglich in der Auftragsbestätigung per Email an dich weiter.

Viele Grüße,

Gerrit

.Dann frage ich auch mal: Wann kann ich mit dem Versand meines Handys rechnen. Bestellung war am 28.04.

Hallo Meikimann,

und gerne geben wir auch dir die entsprechende Information!

Der Versandauftrag für deine Bestellung ist bereits heute an das Versandzentrum weitergeleitet worden. Leider liegt uns dazu bislang noch keine Rückmeldung von der DHL vor. Sobald diese eingegangen ist, leiten wir die zugehörige Sendungsverfolgungsnummer per Auftragsbestätigung automatisch via Email an dich weiter.

Viele Grüße und schon mal viel Spaß mit deinem neuen Smartphone wünsche ich dir,

Gerrit

Huhu
Nun möchte ich mal fragen wann ich damit rechnen kann das das Gerät losgeschickt wird ? Habe am 2 ten bestellt und am Freitag wurde bereits das Geld abgebucht

Mit freundlichen Grüßen