ALT: Lieferstatus meines Handys

Steffi · 6. Juli 2019

dein bestelltes Neuwertiges Handy ist leider lieferverzögert. Ein genaues Datum für den geplanten Versand kann ich dir leider noch nicht sagen, aber wir werden dich per E-Mail informieren sobald uns dazu neue Infos vorliegen. Entschuldige bitte die Verzögerung.

Gruß Steffi

Kristoffer · 8. Juli 2019

Hallo,
ich habe vor 8 Tagen ein Handy bestellt und warte noch auf die Bestellbestätigung. Wie sieht es da aus?

Patrick · 9. Juli 2019

Hey @Kristoffer,

dein Handy wurde gestern zum Versand vorbereitet, es wird dann heute im Laufe des Tages versendet, sobald das Handy unser Haus verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung u.a. mit Sendungsnummer. Gruß Patrick

shranky84 · 9. Juli 2019

Hallo liebes Congstar-Team,
mein Handy wurde bereits versandt und ist auch bei mir in der Postfiliale eingetroffen.

Leider schaffe ich es zeitlich nicht dieses abzuholen und habe auch keine Möglichkeit eine Vollmacht auszustellen.

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn das Handy nun zurück geschickt wird?

LG Stephan

Eric F. · 9. Juli 2019

Hallo Stephan,

das Handy wird für 7 Tage in der Filiale gelagert.
Wenn du es in der Zeit nicht abholen kannst, wird es zurück geschickt und wenn es wieder bei uns ankommt storniert.

Viele Grüße
Eric

shranky84 · 9. Juli 2019

Danke für die Antwort.

Kann ich das Handy dann einfach erneut bestellen, wenn der aktuelle Auftrag storniert wurde?

LG
Stephan

Eric F. · 9. Juli 2019

Die Möglichkeit besteht natürlich.

aberhallo · 9. Juli 2019

Hallo,

Ich habe ein Samsung Galaxy A50 blau bestellt. Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Vielen Dank schon mal für die Antwort.

Steffi · 9. Juli 2019

Hey @aberhallo,

wir hatten dir gestern Mittag die Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer von DHL per E-Mail zugeschickt . Laut DHL wurde die Sendung heute um 12 Uhr erfolgreich zugestellt.

Gruß Steffi

Ibrahim91 · 11. Juli 2019

Hallo Congstar ich würde bitte gerne den lieferstatus meines Handys wissen.
Mit freundlichen Grüßen Ibrahim

Christel92 · 11. Juli 2019

Hallo Congstar-Team,

ich habe am Freitag mein Iphone 7 bestellt und wollte nachfragen, wann das Gerät verschickt wird, da ich noch keine Auftragsbestätigung erhalten habe!

Steffi · 11. Juli 2019

Hey 'Ibrahim91',

du hattest ein Aktionshandy bestellt, aufgrund der hohen Nachfrage wird sich der Versand um wenige Tage verzögern. Wir werden dein Handy umgehend an dich weiter schicken, wenn wir voraussichtlich Anfang der Woche mit einer neuen Warenlieferung versorgt werden. Ich muss dich leider um ein wenig Geduld bitten .

Gruß Steffi

P.S. ich habe dein erstelltes Thema in unseren Sammelbeitrag verschoben .

Steffi · 11. Juli 2019

Hi 'Christel92',

dein Handy werden wir voraussichtlich morgen dem Versand übergeben .

Gruß Steffi

P.S. ich habe deiner erstellten Beitrag in den Sammelthread verschoben.

VivienArens96 · 11. Juli 2019

Hallo,

ich habe am 4.Juli ein Smartphone bestellt. Wie ist denn da der Lieferstatus? Kann ich mit dem Handy diese Woche noch rechnen?

Viele Grüße

VivienArens96 · 11. Juli 2019

Hallo,

ich habe am 4.Juli ein Smartphone bestellt. Wie ist denn da der Lieferstatus? Kann ich mit dem Handy diese Woche noch rechnen?

Viele Grüße

Toshi · 11. Juli 2019

Liebes Congstar-Team,

wie wahrscheinlich ist es, dass ich mein bestelltes Handy nächsten Sonntag mit in den Urlaub nehmen kann ? Die Bestellung habe ich letzten Sonntag abgeschickt.
Viele Grüße!

Patrick · 12. Juli 2019

Hey @VivienArens96,

dein Handy soll heute dem Versand überstellt werden, dann geht es voraussichtlich morgen raus....

@Toshi,

mit Sonntag wird es wohl nichts . Dein Handy soll am 15.7.19 in den Versand gehen und dann wird es wohl am 16.7.19 versendet.

Beide bekommen eine Versandbestätigung sobald die Geräte unser Haus verlassen.

Gruß Patrick

Toshi · 12. Juli 2019

Vielen Dank für die Info. Ich würde meinem Freund einfach eine Vollmacht für DHL ausstellen, damit er mein Handy in meiner Abwesenheit entgegen nehmen kann. Das müsste doch funktionieren, oder?
LG Toshi

LPshanae · 12. Juli 2019

Hallo Liebes Congstar Team,

ich habe mir am 27.06.2019 das neue Samsung Galaxy S10e 128GB Blau bestellt,
die Auftragsbestätigung eurer seits ist von o.g. Datum.

Ich habe einige Tage darauf dann eine Meldung von DHL erhalten, das mein neues Handy versendet wurde, jedoch wurde mir inzwischen mitgeteilt das es bereits 2 Zustellversuche gab und beide mit dem Problem "Der Empfänger konnte nicht ermittelt werden" festgestellt wurden.

Jedoch war ich in dieser Zeit zu Hause und antreffbar, auch steht mein Name an der Klingel und am Briefkasten, daher frage ich mich jetzt warum der DHL-Fahrer es nicht geschafft hat, mir mein Handy zu bringen?

Inzwischen wurde das Gerät auch wieder an euch (oder die Versanstelle :)) zurückgeschickt.

Bitte um schnelle Klärung, denn der Ratenplan ist bereits in meiner Congstar übersicht hinterlegt.

Anbei noch die Sendungsverfolgungsnummer von DHL : 00340434282002325651

MfG
Johannes

Oly R. · 12. Juli 2019

Hallo LPshanae,

bitte prüfe in deinem meincongstar Bereich einmal ob bei deinem Vornamen wirklich dein Vorname steht und bei Nachname dein Nachname.

Gruß Oly