Fragen zu POSTIDENT/SOFORT Ident

hamos301 · 26. Januar 2016

Hallo,
kann ich bei einem Tarifwechsel von Prepaid zu Postpaid entscheiden welches Identverfahren ich bevorzuge?

Grüße
Andreas

Thomas B. · 26. Januar 2016

Hallo hamos301,

ja, ab Heute kannst du dir bei der Bestellung aussuchen ob du das alte Postidentverfahren oder das neue Verfahren über Sofortident machen möchtest.
Man wird während der Bestellung dazu befragt.

Besten Gruß,
Thomas

hamos301 · 26. Januar 2016

Also auch bei einem Tarifwechsel? Oder nur bei einer Neubestellung?

Grüße
Andreas

Thomas B. · 26. Januar 2016

Hallo hamos301,

nach meinen Informationen auch bei einem Tarifwechsel von Prepaid auf Postpaid.

Besten Gruß,
Thomas

hamos301 · 26. Januar 2016

Danke!!!!!

Grüße
Andreas

Böörni · 26. Januar 2016

Was ist denn da ab heute neu? Identifikation in jedem Telekom-Shop oder noch was Besseres?
-> Wäre wohl auf jeden Fall HIER nen "NEWS--Artikel" wert, oder?

Greta H. · 11. Februar 2016

Hallo zusammen!

@ Böörni: Das SOFORT Identverfahren ist neu, und wird bei Neubestellungen angeboten. Ein NEWS Artikel zu dem Thema wurde bereits auf den Weg gebracht. Identifizierung im Telekom Shop ist leider nicht möglich, aber für SOFORT Ident muss man nichtmal das Haus verlassen

@ Andreas: Leider muss ich die Aussage von Thomas B. korrigieren, das neue Identifikations Verfahren ist bei Tarifwechsel nicht vorgesehen, es wird bei Neubestellungen angeboten.

Ausführliche Informationen folgen in Kürze im Bereich im Bereich News & Aktionen!

Viele Grüße,

Greta

Butler Parker · 12. Februar 2016

Zitat von Böörni

Was ist denn da ab heute neu? Identifikation in jedem Telekom-Shop oder noch was Besseres?

Es gab doch mal eine Testphase. Dürfte sich um dieses hier handeln. verify-u.de oder bei einem anderen Anbieter.
Postident Online mittels Webcam.

Eric F. · 12. Februar 2016

Hallo zusammen,

die von Greta angesprochene News ist nun online. Ihr findet den Artikel HIER.
Solltet Ihr dazu noch weitere Fragen haben, dann stellt uns diese gerne

Viele Grüße,
Eric

ralphi1310 · 10. März 2016

Hallo zusammen,

das neue Sofort-Ident-Verfahren scheint noch einen Bug zu haben: es kommt mit 2 Vornamen nicht zurecht

Obwohl ich mich bei Congstar genau so wie bei meiner Bank angemeldet habe, bekomme ich eine Fehlermeldung: Vorname überprüfen und ändern.:(

Bei der Bank ändere ich nichts, dort stimmt es. Und bei Congstar könnte ich nicht mal etwas ändern.

Fazit für mich: So ist das leider zu unausgereift und bringt nichts

Adrian P. · 10. März 2016

Hallo ralphi1310,

Herzlich Willkommen im Forum

Ich muss dich nochmal fragen :
Hast du auf die richtige Schreibweise geachtet?
Ohne Bindestrich?

Wenn das SofortIdent nicht funktioniert wird dir nach 48 Stunden die SIM-Karte per PostIdent zugeschickt.
Es tut uns leid, wenn es nicht gewünscht funktioniert.

Gruß
Adrian

ralphi1310 · 10. März 2016

Hallo Adrian,

vielen Dank für die nette Begrüßung

Ja, ich habe auf die richtige Schreibweise geachtet: es ist kein Doppelname, sondern zwei Vornamen.
Das merkwürdige ist ja, dass es mir genau so angezeigt wird, wie es richtig ist - sowohl bei Congstar als auch bei Sofort Ident nach dem Anmelden bei der Bank

Gut, dass es automatisch nach 48 Stunden mit PostIdent versandt wird,
schlecht, dass ich dann nicht da sein werde und extra zur Identifikation zur Post muss.
Ist alles irgenwie wie im letzten Jahrtausend im analogen Zeitalter

Schade

Gruß
Ralph B.

ralphi1310 · 10. März 2016

Kleine Ergänzung noch:

in der SCHUFA ist die Abfrage von Congstar eingetragen. Also haben die Daten doch gepasst?
Merkwürdig dabei: man setzt bei Sofort Ident den Haken bei
"Ich willige ein, dass meine persönlichen Daten zum Zwecke der Identitätsprüfung an die Schufa übermittelt werden. Weitere Informationen",
bekommt eine Ablehnung von Sofort Ident, aber die SCHUFA-Abfrage wird durchgeführt.
Komisches Geschäftsgebaren

Zyrous · 10. März 2016

Hi!

Der Auftrag läuft ja trotzdem korrekt im System durch und Du wirst Congstar Kunde. Der Auftrag ist ja nicht storniert. Alles in Ordnung.

Grüße.

ralphi1310 · 11. März 2016

So kann man es auch sehen, aber die Funktion "SOFORT IDENT" bringt das nicht wirklich weiter

blablubbbla · 13. März 2016

Hallo allerseits,

ich habe gestern Mittag eine Bestellung mithilfe des "Sofort Ident Verfahren" aufgegeben.
Nach einiger Zeit erreichte mich dann auch die entsprechende E-mail.
Leider tritt nach der Weiterleitung zur website von "Sofort Ident" folgender Fehler auf:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bei der Verarbeitung Ihrer Verifikation ist leider ein Fehler aufgetreten. Bitte kehren Sie zum Anbieter zurück.

Der
übergebene Input-Hash stimmt nicht mit dem von uns berechneten
Input-Hash überein. Wenn Sie der Shopbetreiber sind, überprüfen Sie
bitte, ob das in Ihrem Shopsystem gespeicherte Projektpasswort mit dem
Projektpasswort in den Projekteinstellungen Ihres Anbietermenüs
übereinstimmt.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Der Support von "Sofort Ident" ist leider am Wochenende nicht erreichbar.

Eric F. · 13. März 2016

Hallo blablubbbla,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

leider kann ich diese Fehlermeldung von hier aus nicht nachvollziehen.
Du musst dir aber keine Gedanken machen; Wenn du das Sofortident nicht nutzt, bzw. aus diesem Grund nicht nutzen kannst, dann wird nach 48 Stunden automatisch zum Postidentverfahren gewechselst. Du musst dich daher einfach nur gedulden.
Weitere Infos zum neuen Identverfahren findest du HIER auf einen Blick zusammengefasst.

Viele Grüße,
Eric

blablubbbla · 13. März 2016

Hallo Eric,

erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort obwohl Sonntag ist (Bei der Sofort GmbH ist Freitagnachmittag feierabend)

Ich habe dieses "sofort ident Verfahren" gewählt weil es für mich das passendste ist.
Die Chance tatsächlich vor Ort zu sein um die Sendung persönlich anzunehmen tendiert bei mir gegen Null
Sendung zum Arbeitsplatz ist auch leider nicht möglich.
Offensichtlich handelt es sich ja um ein technisches Problem.
Aber gut.
Ich werde mein Möglichtes versuchen.

Danke trotzdem...

blablubbbla

Butler Parker · 13. März 2016

Sollte dich der Post/Paketbote nicht antreffen wird das Paket im Postamt hinterlegt. Der Post/Paketbote legt dir normalerweise eine Info in den Briefkasten. Im Postamt kannst du dann das PostIdent-Verfahren durchführen.

blablubbbla · 13. März 2016

Ok, danke euch