SMS Benachritigung bei verpassten Anruf

ABCXYZ123789 · 23. Dezember 2016

Ich bin gerade erst neu bei congstar, muss aber leider feststellen dass ich keine SMS über verpasste Anrufe bekomme und auch kein Anklopfen höre wenn ich im Gespräch bin und mich jemand anruft.

Im Chat wurde mir gesagt dass es diese "Komfortfunktionen"beim Prepaid Tarif nicht gibt.

Nun meine Fragen:
1. Gibt es das Funktion wirklich nicht? Warum??? Das ist ja nervig...
2. Muss ich jetzt den Anbieter schon wieder wechseln wenn ich diese Funktionen nicht missen möchte?
Oder können Sie mich umstellen auf congstar wie ich will Postpaid, sollte es die Funktionen dort geben?

Kim S. · 23. Dezember 2016

Hallo ABCXYZ123789,

bitte hinterlasse hier doch in deinem Profil die Emailadresse, die du auch in deinem Kundenkonto angegeben hast, dann können wir uns deine Daten genauer anschauen.

Grundsätzlich kann ich dir aber sagen: Nein, diese Funktionen gibt es leider bei Prepaid nicht. Diese Funktionen werden durch den Netzbetreiber angeboten und schlicht und einfach nicht für Prepaid freigeschaltet.

Und ja, ein Wechsel zu congstar wie ich will ist natürlich möglich. Dort sind diese Funktionen auch standardmäßig verfügbar.

Gruß
Kim S.

ABCXYZ123789 · 26. Dezember 2016

Ich habe gerade nachgeschaut, die Emailadresse die ich hier im Forum verwende ist die gleiche wie in meinem Kundenkonto.

Wie kann ich wechseln?
Ich gehe davon aus das der Wechsel mit keinen weiteren Kosten verbunden ist, richtig?
Wird mein Prepaidguthaben dann auch verrechnet?

schlingo · 26. Dezember 2016

Zitat von ABCXYZ123789

Wie kann ich wechseln?

Hallo

congstar Handytarif ganz einfach wechseln

Zitat von ABCXYZ123789

Ich gehe davon aus das der Wechsel mit keinen weiteren Kosten verbunden ist, richtig?
Wird mein Prepaidguthaben dann auch verrechnet?

Beides korrekt. Beachte allerdings vor dem Tarifwechsel: solltest Du in Deinem bisherigen Tarif inoffiziell LTE haben, fällt das unwiderruflich weg.

Gruß Ingo

Ben H. · 26. Dezember 2016

Hallo ABCXYZ123789,

wechseln kannst du einfach, wie im Link von Ingo beschrieben selbst einstellen, oder über die Kollegen im Chat einstellen lassen.

Wie Kim bereits geschrieben hat, gibt es diese Benachrichtigung tatsächlich nicht bei deinem aktuellen Tarif.

Viele Grüße,
Ben

miciphone · 14. April 2020

Über eine Recherche im Internet bin ich auf dieses Thema gestoßen, bin schon schwer enttäuscht dass die Telekom auch nach Jahren diese Funktion noch nicht anbietet. Da ärgert mich dass ich von Klarmobil aus dem monatlich kündbaren Tarif weg bin. Denn da war die Funktion im Tarif mit den zubuchbaren Optionen problemlos vorhanden. Sehr schade.

Flosse08 · 14. April 2020

Congstar hat doch auch monatlich kündbare Postpaid Verträge wo es die Funktion geben soll. Oder habe ich das falsch verstanden?

Update:
Also Makeln/Anklopfen funktioniert ohne Probleme beim Fair Flat Tarif. Kommt die Mailbox bekommt man aber keine SMS über verpassten Anruf. Dafür hat das Handy verpassten Anruf signalisiert. Ich nehme an, dass wenn makeln aktiv ist keine SMS kommt da man ja das Anklopfzeichen hatte auch wenn man nicht dran gegangen ist.

Flosse08 · 14. April 2020

So ist es. Wenn ich am Telefon in den Einstellungen Anklopfen/Makeln ausschalte dann kommt für den zweiten Anrufer direkt die Mailbox und eine SMS Benachrichtigung.

silverstar_ms · 12. Dezember 2021

Ich bin auch neu bei congstar, frage mich jetzt auch ist die SMS Erinnering ohne Mailbox bei Verpassten Anruf bei meinem Tarif auch nicht möglich?

Flosse08 · 12. Dezember 2021

In Postpaid sind Komforfunktionen enthalten.

silverstar_ms · 12. Dezember 2021

Postpaid sind Verträge richtig

Flosse08 · 12. Dezember 2021

Ja. Es gibt auch monatlich kündbare Verträge als Alternative zu Prepaid.

Conny · 13. Dezember 2021

Hey @silverstar_ms !

Hallo nochmal . Genau, in deinem Tarif sind die Funktionen leider nicht enthalten. Wie Flosse08 schon richtig sagt, könntest du alternativ auch in einen Postpaid Vertrag wechseln ( mit monatlicher Kündbarkeit, wenn du das willst ) und kannst alle verfügbaren Komfortfunktionen nutzen. Melde dich gerne, wenn du mehr Infos brauchst, oder Hilfe bei einem möglichen Wechsel.

Grüße Conny