Netz Störung(3g) 92729

Hallo Michl43 und willkommen im Forum

unter der PLZ ist keine Störung bekannt.
Wie verhält sich das denn an anderen Orten?

Liebe Grüße,
Fynn

OK, und um das auszuschließen: Ist irgendwas mit dem Smartphone in dieser Woche passiert? Update, Sturz,...etc.
Vielleicht besteht eine Möglichkeit, die SIM-Karte mit einem anderem Smartphone zu testen?

Zitat von Michl43

Ich hab seit dieser Woche ein neues Handy,Huawei P20 Lite....

Hallo

versuche einmal, dort LTE abzuschalten, also nur 2G/3G zu aktivieren.

Zitat von Michl43

ob das mit dem zusammen hängt???

HTH
Gruß Ingo

Vielleicht lohnt sich da der nächste Schritt zur Fait Flat mit LTE Option ?

Zitat von Michl43

Kann ich meine Nr behalten oder bekomme ich eine neue?

Hallo

bei einem Tarifwechsel bleibt die Nummer erhalten. Bei einem zusätzlichen Vertrag bekommst Du eine neue.

Gruß Ingo

Hey Michl43,

der direkte Wechsel in die Fair Flat ist nicht möglich. Du müsstest zunächst über dein Kundencenter in den Smart-Flex-Tarif wechseln und dann nach 14 Tagen in die Fair Flat. Das kannst du über dein meincongstar Kundencenter selbst tun, oder du meldest dich bei den Kollegen im Support Chat und lässt den Wechsel von ihnen einstellen.

Beachte: Wähle den FLEX-Tarif, damit keine Laufzeit anfängt.
Der erste Tarifwechsel zum Smart-Flex dauert 14 Tage, der zweite Wechsel zur Fair Flat dann auch.
Wenn du nach 14 Tagen aus dem Smart-Tarif in die Fair Flat wechselst wird er nur anteilig für die 14 Tage berechnet. Minuten und Optionen werden dir auch anteilig zur Verfügung gestellt, das Datenvolumen komplett. Wechselkosten gibt es keine, die Bereitstellungskosten entfallen bei Tarifwechseln.

MFG
Mario J.