Datenvolumen unerklärlich aufgebraucht

Ich soll laut congstar innerhalb der ersten 3 Dezembertage 500MB verbraucht haben. Davon war ich 2 Tage nur zu Hause mit WLAN.
Nach mehrfachen vergeblichen Versuchen das mit dem Kundenservice irgendwie zu klären und zu einer Lösung zu kommen, wende ich mich nun an das Forum.

Hmm... ich habe iOS.

Hallo Phoebe137,

auch mit einem iPhone ist das möglich. Schau mal unter Einstellungen -> Mobiles Netz. Wenn du da etwas runter scrollst findest du unter Mobile Daten, die Apps und den jeweiligen Verbrauch.

Viele Grüße
Eric

Danke für den Hinweis. Leider kann ich da aber keinen Zeitraum eingrenzen... oder?

Eigentlich ist das auch unerheblich, da ich keine App anders benutzt habe als sonst. Also müsste das Problem ja vorher auch schon aufgetreten sein.
Gibt es ein Beschwerdemanagement, an das ich mich wenden kann? Ich kann und will das nicht so hin nehmen.

Nein, und es gibt da auch nichts zu tun. Congstar kann und darf nicht im Detail nachvollziehen, wo das Datenvolumen hin ist, und solange du nicht vernünftig belegen kannst, das irgendwas schief gegangen ist, ist das zu 100% dein Problem.
Für die Zukunft eine ordentliche App drauf packen um den Volumenverbrauch nachzuvollziehen und gut ist.
Zu 99% lags sowieso daran, dass du versehentlich das WLAN deaktiviert hattest in dem Zeitraum.

Tja, da kann ich wohl nichts machen. Schade, dass ich das nicht beweisen kann und auch keinerlei Entgegenkommen zu erwarten ist.
Ich danke aber allen, die geantwortet haben.