Angebotener Adidas Gutschein wird verweigert

Hallo @DiCo, die Kampagne "Galaxy A7 kaufen und 120 € Gutschein für Adidas Schuhe sichern", die du nutzen wolltest war im Zeitraum vom 11.10.2018 - 25.10.2018 angesetzt. Der Registrierungszeitraum lief vom 11.10.2018 - 29.11.2018. Da du dein Handy am 11.12.18 erworben hast, bist du leider etwas zu spät dran um das Angebot zu nutzen. Gruß Patrick

Dann hattest du wahrscheinlich deinen Cache nicht geleert und dir wurde eine alte Version der Homepage angezeigt, in der Regel verschwindet ein Angebot von der Homepage, sobald dieses endet. Tut mir Leid, Patrick.

Hey DiCo,

ich habe soeben dieses Thema entdeckt und kann dir mitteilen, das wir das ganze noch ein mal prüfen werden! Ich habe auch das betreffende Posting, was diese Aktion bewirbt auf Facebook gefunden. Dies wurde am 6. Dezember gepostet und die Aktion bis zum 16. Dezember angekündigt.

Das schneidet sich natürlich mit den oben genannten Aktionsdaten, von denen ich bisher auch immer ausgegangen bin. Deshalb werden wir diesen Fall wie gesagt noch einmal prüfen und melden uns dann hier nochmal bei dir.

MFG
Mario J.

Guten Tag,
bitte meldet euch mit einer Lösung auch bei mir, denn ich habe das gleiche Problem.
Und bitte bitte wartet nicht zu lange mit einer positiven Antwort, das Samsung A7 gefällt mir so gut, dass ich ungern den Vertrag widerrufen möchte.
Vorab schon "Frohe Wihnachten"

Zitat von DiCo

Hallo Congstar Team,

am 11.12. kaufte ich über die Website ein Samsung Galaxy A7.
Das Angebot beinhaltete lauf Website einen 120,- € Gutschein für Adidas (ja so stand es auf der Website).
Der Gutschein sollte laut Website durch Congstar verschickt werden.
Die Aktion incl. Registrierung über die Samsung Website war schon lange vorbei, also wollte ich die Chance auf den Gutschein nutzen, es erschien ja alles ganz einfach, da der Versand durch Congstar erfolgen sollte.

Heute fragte ich im Chat und mir wurde gesagt: das kann nicht sein.
An der Hotline wurde ich "weggedrückt", nachdem ich fragte wieso ein Angebot verweigert wird.
Per Email bekam ich die Antwort es geht nicht mehr.

Gibt es bei euch ein Marketing, das diese Aktion evtl. nachvollziehen kann? Ansonst scheint bei euch keiner etwas zu wissen, was sehr schade ist.

Wollt ihr mich dadurch wirklich nötigen mein neues Smartphone zurück zu schicken?
Es haben noch weitere Familienmitglieder das Angebot wahrgenommen und die sind auch nicht gerade begeistert.

VG Dirk

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Dann bin ich mal gespannt ob der Gutschein auch kommt im Januar,!!!!!

Hallo DiCo! Ich hoffe ihr habt die Feiertage gut überstanden. Wir sind hier nun auch wieder am Start .
Die Lösung die die Jungs oben beschrieben haben ist noch etwas frisch und offenbar noch nicht bei allen Kollegen angekommen. In der Regel laufen die Samsung-Aktionen direkt über Samsung, aber hier haben wir ja eine Ausnahme. Für die Bestellung deiner Frau gilt natürlich dasselbe wie für deine Bestellung, wir schicken euch die Gutscheine im Januar per E-Mail. Ich bestätige ihr das auch gleich per E-Mail.
Liebe Grüße und guten Rutsch! Tatiana