Allnet Flat Flex monatlich kündbar wechsel zur Fair Flat ?

hellmichel · 4. Januar 2019

Ich habe diesen Allnet Flat Vertrag (4GB) monatlich kündbar inkl LTE Option und will zur Fair Flat wechseln.
Wie geht das ?

schlingo · 4. Januar 2019

Zitat von hellmichel

Wie geht das ?

Hallo

schau mal hier.

Gruß Ingo

hellmichel · 5. Januar 2019

Danke das habe ich auch gefunden.
Danach geht es scheinbar nicht.
Sehr schade, da muss ich mich wohl umorientieren.

Patrick · 5. Januar 2019

Hey @hellmichel,
ein direkter Wechsel ist leider nicht möglich, aber wir können dir einen Umweg anbieten.
Hierbei würden wir einen vorübergehenden Tarifwechsel in einen anderen Tarif vornehmen. Dazu könnte ich dir einen Wechsel in den Tarif Smart Flex mit 1 GB Datenvolumen, 300 Telefonieminuten und 100 SMS für 12 € monatlich einstellen.
Wenn dieser Tarifwechsel nach 14 Tagen durchgeführt wurde, kannst du selber im meincongstar Kundencenter online in die Fair Flat wechseln – auch dieser Tarifwechsel würde leider 14 Tage dauern.
Das würde für dich bedeuten, dass du für eine Dauer von 14 Tagen den Smart Flex Tarif nutzen müsstest.
Wäre diese Lösung für dich in Ordnung?
Gruß Patrick

hellmichel · 6. Januar 2019

Hallo Patrick, ja das hört sich gut an.
Das können wir so machen.
Gruß Michael

Eric F. · 7. Januar 2019

Guten Morgen Michael,

Patrick ist leider heute nicht im Haus, daher habe ich dir den Wechsel nun so eingestellt. Du erhälst dazu auch in Kürze noch eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn der neue Tarif in 14 Tagen aktiv ist, kannst du am Tag danach über dein Kundencenter den Wechsel in die Fair Flat bestellen.

Viele Grüße
Eric