Hallo, ich nutze jetzt meinen Congstar LTE-Homespot seit über einen Monat. Zu Anfang war ich sehr zufrieden, die Verbindung war stabil. Seit einigen Tagen bricht die Verbindung regelmäßig ab und meine Vermutung ist, dass mittlerweile mehr Kunden die gleiche Funkzelle nutzen wie ich, so dass das Netz überlastet ist und meine Verbindung regelmäßig vom System getrennt wird. Mein Standort ist Leipzig. Liege ich richtig mit meiner Vermutung oder bin ich die einzige, der das passiert? Vielen Dank.
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Hallo @Openmind,
bricht die Verbindung vollständig ab? Schau auch bitte einmal nach, ob der Homespot Router eine Fehlermeldung dazu anzeigt. Ist nach dem Neustart wieder eine Verbindung vorhanden?
Gruß Max
Ich bin hier - um dir zu helfen!
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Versuch bitte einmal die Software des WLAN Router zu aktualisieren. Dazu bitte folgende Schritt durchgehen:
- die Seite http://mw40.home aufrufen (von einem Gerät, das im WLAN des Routers ist) und dort mit dem Kennwort admin anmelden
- dann auf die Orange Kachel "Mehr" klicken
- Anschließend über "Aktualisieren" die neueste Firmware installieren
Das Gerät startet dabei wahrscheinlich einmal neu. Ansonsten starte das Gerät bitte selbst einmal neu. Treten die Abbrüche weiterhin auf?
Gruß Max
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Hallo Openmind,
magst du die SIM Karte in einem 4G/LTE-fähigem Handy am Standort testen um einen Fehler an der Karte auszuschließen?
MFG
Mario J.
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Dazu muss ich mir erstmal einen Adapter für die SIM-Karte besorgen, auf jeden Fall vielen Dank für den Tipp
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Guten Morgen @Openmind,
es kann durchaus passieren, dass die Übertragungsgeschwindigkeit stagniert, sobald sich viele Personen einen LTE-Mast zur selben Zeit teilen, ein vollständiger Abbruch sollte allerdings nicht erfolgen, da die Anzahl an Tarifen pro Mast/Zelle begrenzt sind.
Konntest du die SIM-Karte mittlerweile in einem LTE-fähigen Gerät testen?
Gruß Tobi
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Nun, um einen Kartenfehler auszuschließen wäre das hilfreich. Ich kann dir anbieten, dir eine kostenlose Ersatzkarte senden, obwohl ich nicht sicher bin das es wirklich hilft, Versuch macht "kluch"... Ich sende die Karte "inaktiv", damit du deine jetzige noch nutzen kannst, bist du die "neue" aktivierst. Wie du da vorgehst, wird in der zum Kartentausch gesendeten Mail, erklärt.
Gruß Patrick
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OK, die Karte wird dann in deinem Briefkasten liegen. Einen schönen Urlaub
dann erstmal. Gruß Patrick
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Super, vielen Dank.
Übrigens, folgendes ist mir noch aufgefallen: Wenn die Internetverbindung abbricht, ist auch die Wi-Fi Verbindung zwischen dem Modem und meinen Endgeräten unterbrochen. Das ist merkwürdig, weil doch die W-LAN Verbindung unabhängig von der LTE-Verbindung funktionieren müsste, oder? Jetzt kann ich über http://mw40.home/index.html auf das Alcte Modem zugreifen. Sobald die Internet Verbindung weg ist, geht das nicht mehr.
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