Mobile Daten gehen nicht mehr

Torsten1 · 15. September 2019

Hallo,
meine Mobilen Daten funktionieren nicht mehr. Nur noch WLAN möglich.
Wo liegt das Problem?

Zyrous · 15. September 2019

Hi!

Grüße.

Tobias · 15. September 2019

Moin @Torsten1, und willkommen im congstar Forum

Da du mehrere Tarife in deinem Kundenkonto hast, und ich hier nur ungerne Vertragsdetails öffentlich klären würde, melde dich bitte mal direkt bei uns im Kundenservice. Gerne auch via Facebook, Twitter oder WhatsApp Unser Team erreichst du auch über das folgende Formular: bit.ly/congstarLegi. Bitte gib bei deiner Anfrage den vollständigen Namen, das Geburtsdatum sowie die betroffene Rufnummer an

Gruß Tobi

Torsten1 · 15. September 2019

Moin Tobi,

habe ich gerade zugesendet

Tatiana · 16. September 2019

Habe deine Angaben und den/die Fehler gefunden : Karte 1 hat nicht genug Guthaben, um die bestellte Datenoption zu aktivieren und Karte 2 war zu lange inaktiv um das bestellte Paket aktivieren zu können.
Karte 2 wird gleich wieder laufen, für Karte 1 müsstest du erst Guthaben laden. Ich antworte dir gleich genauer per E-Mail.
Liebe Grüße