Werbung für Tarifwechsel. Congstar hält sich nicht an unterbreitetes Angebot

Hallo @hoyarecords,

ich sehe mir deinen Fall gerne einmal an. Bitte hinterlege dazu noch dein Geburtsdatum in deinem Forum-Profil.

Kannst du mir einen Screenshot von dem Angebot zusenden?

LG

Mark

Ich danke dir schon einmal dafür . Wenn du jetzt noch dein Geburtsdatum in deinem Profil hinterlegst, schau ich mal was ich für dich tun kann.

Und ganz vergessen: Herzlich willkommen im congstar Forum!

LG

Mark

Danke sehr . Auch ich kann dir den offerierten Tarifwechsel leider nicht einstellen. Das ist wirklich sehr seltsam, zumal du auch nicht der einzige Kunde mit diesem Dilemma zu sein scheinst .

Ich gebe das Ganze zur Klärung weiter an die entsprechenden Kollegen. Sobald es dazu etwas neues gibt, liest du es hier. Bitte hab ein wenig Geduld.

LG

Mark

Hallo @hoyarecords,

sorry, dass du etwas warten musstest.

Ich habe eine Rückmeldung der Technik erhalten. Dein Tarif wird in den nächsten Tagen automatisch auf 1,5 GB hochgestuft . Der monatliche Grundpreis und die Laufzeit bleiben natürlich unverändert.

LG

Mark

Gilt das gleiche auch für die LTE-Option, die bei Smart(Flex) ja gerade für 0,- statt 1,- / Monat angeboten wird?
Ich habe einen Smart Flex Vertrag und bekomme in den Details der LTE Option angezeigt "Aktion: Die LTE 25 Option ist bei Buchung der Tarife congstar Basic und congstar Smart bis zum 20.12.2019 inklusive statt 1 €/Monat".
Wenn ich die Option auswählen will, wird mir aber trotzdem der Aufpreis von 1,- / Monat angezeigt.

(Das 1,5-GB-Angebot bekomme ich z.B. gar nicht erst angezeigt! Aber da ich sowieso Wenig-Nutzer bin, wäre das für mich zwar "nice to have", aber nicht unbedingt notwendig.)