Auftrag konnte nicht ausgeführt werden

    Hallo liebes Congstar team

    ich habe vor etwar 2 stunden eine Bestellung abgeschlossen und habe eben gerade eine Auftrags ablehnung über E-mail bekommen. Ich wundere mich warum. Würde mich auf eine Antwort freuen.

    mfg Steffen Blumenthal

    und was ich mich gerade frage is was is eine Mandats-ID:

    Liebes Congstar Team

    ich verstehe gerade nix mehr, am Anfang bei der ersten Bestellung ging alles gut konnte Handy wählen und dazu den Tarif. konnte es abschließen und bekam eine Bestellbestätigung. Nun wo ich die mail bekam das der Auftrag nicht ausgeführt werden könnte wolte ich noch einmal eine Bestellung machen doch jetzt bekomme ich eine Meldung das mir diverse Daten Wie Bankverbindung oder SEPA-Mandant fehtl. guck ich aber in meine persönlichen daten is alles eingetragen auser die Mandant ID hab ich was falsch gemacht?

    mfg Steffen Blumenthal

    Hi!

    Hast du bereits eine Kundennummer und diese im Profil eingetragen? Wenn ja, dann wird das ganze morgen prüfen und du bekommst eine Rückmeldung.

    Bleib erst mal ruhig, es wird sich schon klären. :)

    Deine 3 Beiträge hab ich mal zusammengefügt.

    Grüße.

    Danke meine Kundennummer im Profiel eingedragen muss ich mal nach schauen danke für den tipp :)

    Hallo Oly

    Welch kundendaten soll ich wo ein tragen denn wenn ich auf nein gefiel schaue is alles da Kundennummer Name Adresse Bankverbindung und so weiß jetzt nicht was du meinst

    Guß xxXXBlummeeeXXxx

    hallo Zyrous

    Danke für die Antwort habe jetzt die nötigen Daten eingeben die ich auch eingeben könne wie Kundennummer.

    MfG xxXXBlummeeeXXxx

    Hallo Patrick

    Was bedeutet das da jetzt könnten sie nix abbuchen oder wie? Oder liegts an der Bonität was das auch sein soll

    Danke für deine Antwort

    MfG xxXXBlummeeeXXxx

    Zitat von xxXXBlummeeeXXxx

    Bonität was das auch sein soll


    Bonität = Kreditwürdigkeit. Ich glaube da wollte congstar dir diskret sagen, dass du nach ihrer Einschätzung den Vertrag vielleicht nicht zuverlässig zahlen kannst. Eigentlich nett das per E-Mail und nicht so halb-öffentlich im Forum zu machen.