SIM Nano Karte tauschen

  • KlausWue

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      für ein neues Smartphone benötige ich eine neue SIM Karte im Nano Format. Im Kundencenter ist in der Option SIM Karte tauschen und sperren jedoch nur die Möglichkeit des Sperrens aktiv. Wie komme ich an eine neue Karte?

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    • Matthaeus7

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Klaus,


      man muss ja heute auch ein wenig an CO2 - Emission etc. denken.
      Wenn Du Dir das zutraust habe ich hier einen Tipp für Dich:


      [media]https://www.youtube.com/watch?v=BHSA0XdzrvI[/media]


      Alternativ sollte Dir der Handydealer Deines Vertrauens die Karte
      zurecht„ausstanzen“ können, um Gottes Willen (wie im o. g. Video erwähnt)
      NICHT mit der Schere schneiden.


      Sollte bei beiden Wegen etwas schief gehen, kannst Du immer noch
      eine Nano-Karte anfordern.


      Nur mal so ein Vorschlag von mir!


      Schönen Samstag noch :)

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    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 2.513
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      • Hey KlausWue,


      Du findest den gesuchten Punkt im meincongstar Kundencenter, wenn du auf "Meine Produkte" klickst, dort dann bei dem Tarif auf den Button "Details". Dort scrollst du nach unten, bis du den Punkt "Sim- & Vertragsdetails" siehst. Dort klickst du auf "SIM-Karte tauschen & sperren".


      Da hast du dann beim 2. Punkt "SIM-Karte tauschen / Neue SIM-Karte bestellen" den Button "Zur Bestellung". Folge dann dort den Anweisungen.


      Wenn du dabei Probleme hast, kontrolliere bitte in deinem meincongstar Kundencenter, ob deine aktuelle Anschrift hinterlegt ist und melde dich hier noch einmal bei mir, dann beauftrage ich für dich die Ersatzkarte.


      Der Tipp von @Matthaeus7 ist okay, aber mit großer Vorsicht zu genießen, da du damit schnell deine Karte unbrauchbar machen kannst - also keine Empfehlung von mir persönlich.


      MFG
      Mario J.

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    • KlausWue

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Mario,
      Genau das ist das Problem, dass der 2. Punkt mit SIM Karte bestellen bei mir nicht angezeigt wird.
      Daher wäre es gut wenn du die Bestellung veranlassen könntest.

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 2.513

      Hey KlausWue,


      deine Karte ist auf dem Weg und in 2-3 Werktagen bei dir. Wenn du die Karte erhältst musst du Sie aktivieren, deine bisherige Karte ist dann unbrauchbar und kann entsorgt werden.


      MFG
      Mario J.

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    • Matthaeus7

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Entschuldigung,


      aber hier muss ich mal nachtreten!
      14,99 € für einen SIM-Card-Tausch?
      Ich hatte mich extra in meincongstar eingeloggt, um zu sehen, was da
      los sein könnte.
      Ich konnte sofort auf SIM-Tausch klicken, aber eben für 14,99 €!


      Ich war mal temporär weg von der BRD, hatte ein Handy, die SIM war
      in meinem Portemonnaie und ich konnte sie wieder zurück in BRD nicht
      nutzen, also kaputt.


      Ich schrieb den Kundendienst an und die schickten mir eine neue SIM!
      Für umme!


      Bei allem Respekt und aller Treue gegenüber Congstar, aber das ist nun
      definitiv zu teuer.


      Ich weiß, dass Congstar mit Kampfpreisen an den Markt geht, aber man
      muss nicht jür jede eigentlich kulante Handlung Geld verlangen.


      Ach ja:
      Ich habe im Leben gelernt, dass es keine Zufälle gibt!
      ;)


      Und ja, das ist Kritik, aber ich denke sachlich und emotionsfrei vorgetragen!

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    • Matthaeus7

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Zitat von Zyrous

      Hi!


      Bei defekten Karten wird kostenfrei getauscht. In anderen Fällen kostet es.


      Nabend Zyrous,


      wenn ich jetzt noch frage, ob irgendwo hinterlegt ist, ob es sich bei der SIM-Karte
      um eine Micro- oder Nano-Karte handelt, dann dürfte doch jeder Mensch mit einem
      IQ über 75 sofort wissen, wie man reagieren muss!
      ;)


      Wie bereits erwähnt, ich glaube an keine Zufälle! ;)


      Immer wieder eine Freude mit Dir :)

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