Hallo congstar support,
könnte ich für meine zwei bestehenden Fair flat Tarife auch die monatlichen 5€ Rabatt bekommen ohne in einen anderen Tarif erst selbst zu wechseln?
Könnt ihr mir hier weiter helfen?
Fair flat Rabatt auf bestehenden Vertrag
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@Flosse08 welche Tarifgeneration haben denn die Verträge? Falls Fair Flat 2020 braucht es wohl einen kleinen Zwischenschritt. Bei älteren Tarifen sollte es so gehen.
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Dann braucht es wohl eine kurze Umstellung z.B. auf einen Smarttarif und nach den 3 Tagen wenn dies vollzogen ist sollte man auf den Fair Flat mit 5 Euro Bonus umstellen können (dauert halt wieder 3 Tage). Pech haben aber wohl Kunden mit Laufzeitverträgen hier geht der Wechsel nur zum Ablauf.
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Guten Morgen Flosse08,
wie schon richtig angemerkt, kommen wir da leider auch nicht ohne den kleinen Umweg zu deinen Wunschkonditionen. Sorry
!Viele Grüße
Jonathan
