Danke,
damit ist mir auch (erst einmal) alles klar.
Da wir gerade noch an der DSL Umstellung und der Nummer-Portierung arbeiten, dachte ich eben an einen Zusammenhang damit.
Schafft die FB das "irgendwann" alleine oder muss die wirklich neu gestartet werden?
Werde die Frage dort im Forum auch noch mal stellen...
Es wird heute sicher ein ruhiger Abend... ohne tel. Belästigung! 
Hey Havellaender,
das ist allerdings leider gerade tatsächlich "nur" ein dummer Zufall 
.
Starte am besten deinen Router regelmäßig neu, dann sollte alles wieder funktionieren, sobald die Störung behoben ist.
MFG
Mario J.
Guten Morgen Havellaender,
das wird nach erfolgtem Wechsel händisch von den Kolleg*innen bearbeitet. Du erhälst dabei natürlich eine nachträgliche Gutschrift der Techniker- und Bereitstellungskosten. Der Tarif wurde soweit ich das sehe zum 06.07.2020 gekündigt, taucht nun aber natürlich in der Juli Rechnung noch einmal anteilig auf.
Ich gebe den Vorgang hierzu einmal weiter. Die Bearbeitung dauert dabei gerade voraussichtlich 72 Stunden. Ich bitte daher um ein wenig Geduld.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo @Havellaender,
die erfolgte Kündigung ist auf der Rechnung nicht abgebildet, du hast aber eine Kündigungsbestätigung von uns per E-Mail erhalten. Es läuft jetzt auch nur noch der congstar komplett 2 VDSL 50 Tarif. Bezüglich der Gutschrift melden sich das DSL Team noch bei dir .
Gruß Usman
