Hi,
hab die Fair Flat seit 21.04.20 mit 5 GB für 15€ gebucht (5€ Rabatt), nun möchte ich aber auf 12 GB erhöhen.
Leider bekomme ich jetzt die 12 GB für 30€ angezeigt, müsste doch eigentlich nur 25 € sein?
10€ für 2 GB
12,50€ für 3 GB
15€ für 5 GB
20 € für 8 GB
25€ für 12 GB
Was mache ich falsch?
LG
lavion
Der Rabatt gilt nicht auf die Tarifstufen, sondern auf den zugrundeliegenden Tarif.
Wenn Du auf buchen klickst, sollte Dir eigentlich die 5€ Rabatt angezeigt werden ...
Hallo @lavion im Prinzip machst du nichts falsch denn die 5 € Rabatt (behältst du bis zu einem Tarifwechsel) , aber die werden erst in der Rechnung abgezogen. Grundsätzlich wird bei Abschluss der tatsächliche Preis ausgewiesen. Ich habe deshalb gleich die höchste Stufe gewählt auch wenn ich aktuell oft unter 2 GB liege. Da der Fair Flat aber ja ggf. die niedrigere Stufe abrechnet passt sich so mein Vertrag automatisch an und die 5 € der damaligen Aktion kommen so auch immer zum Tragen.
Willkommen im Forum @lavion
Da waren wohl wieder andere schneller als ich 
Wie bereits beschrieben ist es korrekt: In der Options-Übersicht werden dir die regulären Konditionen der Optionen angezeigt, da hier kein Abruf deiner hinterlegten Rabatte erfolgt. Der Rabatt bleibt aber auf deinem Tarif erhalten, und wird sich auf den kommenden Rechnungen auch weiterhin zeigen 
Gruß Tobi
Danke euch....
Hab jetzt 12 GB gebucht und eine Email bekommen.
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hiermit bestätigen wir Ihnen die Anpassung Ihrer congstar Fair Flat Datenstufe vom 22.06.2020 mit folgenden Angaben (alle Preise inkl. MwSt.): Ihr aktuelles Fair Flat Datenvolumen:
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Guten Morgen lavion,
ich habe mir das einmal angeschaut und bei dir ist alles in Butter 
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Das hat tatsächlich damit zu tun, wie der Tarif aufgebaut ist - die Datenstufen werden mit Ihren regulären Preisen ausgewiesen, da die Gutschrift auf dem Grundtarif liegt. Die Gutschrift dabei an jede Datenstufe zu binden, wäre einfach deutlich fehleranfälliger.
Aber das System lässt natürlich etwas an Transparenz vermissen, da so natürlich nur bei der eigentlichen Tarifbestätigung der Vorteil ausgewiesen wird. Da du bei einem Datenstufenwechsel aber keinen Tarifwechsel machst, verfällt der Vorteil natürlich auch nicht.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Morgen Jonathan.
Danke für die ausführliche Erklärung , wünsche dir noch einen schönen Tag...
LG
Lavion
