vom PrePaid Tarif "Wie ich will" zur Allnet Flat S wechseln

Moin

Ich frage für meine schon etwas betagte Mutter, die bislang nur mit dem PrePaid-Tarif "Wie ich will" von Congstar telefoniert und gesimst hat.
Nun möchte Sie - entgegen allen Warnungen, sie könne damit das gesamte Internet löschen (glaubt mir, sie kann das !) - doch einen Internetfähigen Tarif.

Beim Erwerb bzw. der Registrierung des PrePaid-Tarifs in einer Telekom-Filiale hatte sie damals keine Email-Adresse angegeben (weil sie schlicht keine hatte!). Es wurde dann wohl die Emailadresse der Filiale genutzt...

Vom Preis, Telefon- und SMS-Volumen kommt wohl am ehesten die Allnet-Flat S in Frage.

Nun die Frage:
Kann meine Mutter von ihrem PrePaid-Tarif "Wie ich will" so einfach auf die "Allnet-Flat S" wechseln und dabei ihre aktuelle Rufnummer (von dem Congstar PrePaid-Tarif) mitnehmen ?

Geht das über´s Internet, da sie bislang ja keines hat und somit auch keine Emailadresse hat?

Oder wie ginge das am wenigstens umständlich von statten ?

Danke für fundierte Auskünfte

Karl

P.S.: Eine Emailadresse für meine Mutter einzurichten, würde ich zur Not noch hinkriegen...

Hallo nochmal.

Meine Mutter hat die alten Unterlagen rausgesucht und auch nach mehrfachem Durchlesen meinerseits konnte ich nirgends eine "Kundennummer" in den Vertragsunterlagen finden. Die ist aber wohl notwendig, wenn ich das oben verlinkte Formular nutzen will.

Gefunden in den Vertragsunterlagen habe ich neben der Rufnummer allerdings auch die PIN, eine PUK und die SIM-Kartennummer.
Kann ich damit auch das oben verlinkte Formular nutzen ?

Danke für die schnelle Antwort.

Ich habe nun das o.g. Formular mit den Daten meiner Mutter bestückt und nochmals den Sachverhalt geschildert.
Wenn´s noch Fragen gibt, nur her damit...

Vielen Dank für die bisherige Unterstützung.

Die IBAN habe ich über das o.g. Formular übersandt.
Auch die Vermutung, dass die monatlich kündbare Variante gewünscht wird, ist richtig.

Gruß

Die Umstellung auf den neuen Internet-Tarif hat heute wunderbar geklappt und meine Mutter ist nun "drin".
Vielen Dank für die Unterstützung!