Ständige Verbindungsabbrüche

Lassiter* · 13. Januar 2021

Was ist gestört ?
Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( x)

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja( x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja( ) Nein ( x)

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja( ) Nein (x )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja( x) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja( ) Nein (x )
Vor Jahren wurde mal das Nachbarhaus saniert und der Anschluß wurde dann merklich schlechter.
Danach nur noch 9000-10000 kbits, statt 15000

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja(x ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja(x ) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja( x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Seit Samstag

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile

13.01.21	18:24:11	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.56.66, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
13.01.21	18:24:01	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3750/937 kbit/s).
13.01.21	18:23:40	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
13.01.21	18:23:40	Internetverbindung wurde getrennt.
13.01.21	18:23:36	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.01.21	18:12:07	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.47.119, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
13.01.21	18:12:04	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3678/922 kbit/s).
13.01.21	18:11:41	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
13.01.21	18:11:41	Internetverbindung wurde getrennt.
13.01.21	18:11:36	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.01.21	18:10:43	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.46.101, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
13.01.21	18:10:37	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3750/937 kbit/s).
13.01.21	18:10:13	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
13.01.21	18:10:13	Internetverbindung wurde getrennt.
13.01.21	18:10:08	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
13.01.21	18:07:52	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.44.37, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
13.01.21	18:07:48	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 3739/941 kbit/s).

So geht es schon seit Tagen

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja( ) Nein (x )

Welches Routermodell wird benutzt?
Fritzbox 7270 und auch bei neuer Fritzbox 7362SL zur Probe angeschlossen, die gleiche Fehlermeldung in der Fritzbox

Christian · 13. Februar 2021

Hallo @Lassiter*,

es tut mir sehr leid, dass ich hier erst jetzt antworte. Dein Störungsprotokoll wurde zwar umgehend an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, scheinbar ist dabei aber die Antwort an dich hier im Forum irgendwie untergegangen .

Teil mir gerne mit wie es aktuell um deinen Anschluss steht. Ich freue mich immer über Feedback!

LG

Mark

Lassiter* · 14. Oktober 2021

Zitat von Mark O.

Hallo @Lassiter*,

es tut mir sehr leid, dass ich hier erst jetzt antworte. Dein Störungsprotokoll wurde zwar umgehend an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, scheinbar ist dabei aber die Antwort an dich hier im Forum irgendwie untergegangen .

Teil mir gerne mit wie es aktuell um deinen Anschluss steht. Ich freue mich immer über Feedback!

LG

Mark

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Hallo

Erstmal der Grund warum wir uns nicht mehr gemeldet haben.

Als es wieder wärmer wurde haben auch die Abbrüche aufgehört und da wollten wir nicht einen Techniker bemühen, obwohl der Anschluß immer noch nur ca. 10000/1000 statt vorher ca. 15000 liefert.

Ich vermute, dass die Verbindung zum APL wenn es kalt ( 0 Grad und kälter) ist störungsanfällig wird.

Unser APL hängt hinterm Haus in ca. 2-3m Höhe und ähnelt diesem da. https://upload.wikimedia.org/w…0px-EVza78undH%C3%9CP.jpg

Sollte es wieder mit den Störungen anfangen melde ich mich.

Tschaui Lassiter

Lassiter* · 23. Dezember 2022

Kältezeit ist Störungszeit

Seit einer Woche wieder das übliche Einerlei.

Die letzten 2-3 Tage nur 3000-3500 wenn mal kurz eine Verbindung zustande kam.

Streaming kann man da vergessen.

Das muß mit der Kälte zusammenhängen.

Vielleicht sind die Kontakte im APL nicht mehr in Ordnung, keine Ahnung.

23.12.22	07:56:45	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:56:44	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:56:40	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:56:20	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.145, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:56:17	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6515/1145 kbit/s).
23.12.22	07:55:33	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:55:32	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:55:27	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:55:18	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.132, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:55:11	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6590/1144 kbit/s).
23.12.22	07:54:48	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:54:47	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:54:43	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:54:25	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.123, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:54:22	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6544/1118 kbit/s).
23.12.22	07:54:00	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:53:59	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:53:54	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:53:49	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.117, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:53:36	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6203/1144 kbit/s).
23.12.22	07:53:10	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:53:09	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:53:04	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:52:45	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.102, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:52:42	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6299/1133 kbit/s).
23.12.22	07:52:19	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:52:18	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:52:14	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:51:54	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.90, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:51:50	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6352/1129 kbit/s).
23.12.22	07:51:13	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:51:12	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:51:07	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:50:57	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6342/1144 kbit/s).
23.12.22	07:50:25	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:50:25	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:50:19	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:50:06	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6558/1125 kbit/s).
23.12.22	07:49:43	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:49:42	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:49:38	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:48:31	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.50, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:48:27	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6107/1133 kbit/s).
23.12.22	07:47:31	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:47:30	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:47:25	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
23.12.22	07:47:08	Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.196.70.37, DNS-Server: 212.202.215.1 und 212.202.215.2, Gateway: 213.148.133.237, Breitband-PoP: srbstg11
23.12.22	07:46:54	DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6067/1147 kbit/s).
23.12.22	07:46:16	Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.12.22	07:46:15	Internetverbindung wurde getrennt.
23.12.22	07:46:10	DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

Conny · 23. Dezember 2022

Hey Lassiter* ,

kannst du bitte deine Legi-PIN im Forenprofil eintragen? Ich geb dein Anliegen an die Kollegen weiter

Grüße Conny

Conny · 23. Dezember 2022

Hallo Lassiter* ,

ich nochmal

Kannst du bitte noch eine mobile Rückrufnummer im Forenprofil eintragen? Die DSL Kollegen haben noch Rückfragen und du bist auf dem Festnetz nicht zu erreichen.

Grüße Conny

Lassiter* · 25. Dezember 2022

Hallo

Ich war die letzten Tage beschäftigt, aber es sind Anrufe von Congstar auf dem AB also die Nummer ist die Richtige.

Durch die "warmen" frostfreien Temperaturen jetzt bei uns (in BW) habe ich in den letzten 2 Tagen nur die einmalige Zwangstrennung am Tag bei ca. 8500 kbit/s.

Das ist ungefähr der Wert, der im ganzen Jahr so ist, so zwischen 8500-9500.

Ich werde mich demnächst melden um einen Technikertermin auszumachen.

Schöne Weihnachten noch an Congstar und sein Team.

MfG

Lassiter

Conny 23. Januar 2023