Guten Tag,
Keine Ahnung ob ich hier im richtigen Thread gelandet bin, aber ich habe seit ca. einer Woche meinen Congstar Tarif und meine SIM Karte per Post erhalten. Es wurde sich über Whatsapp beschwert, warum ich ständig mein Handy aus hätte, was ich aber nicht aus habe. Die Durchsage "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar" oder so ähnlich kommt dann, genauso wie wenn ich versuche jemanden anzurufen. Woran liegt das?
Hi!
Was für ein Smartphone hast du?
Hast du mal deine APN Daten geprüft? Wenn nicht dann lese Mobil surfen mit congstar - manuelle Einstellungen zum mobilen Internet / APN.
Sollte das nicht helfen, dann führe mal mit jemand anderem einen Kreuztausch durch und berichte mal das Ergebnis.
Grüße.
Hallo JanoDossow ,
du hast einen Datentarif gebucht, mit diesem kann nicht telefoniert werden. Ich kann dir anbieten diesen Tarif zu stornieren, du kannst danach einen neuen regulären Mobilfunktarif buchen, wie z.B. folgenden:
https://www.congstar.de/handytarife/allnet-flat-m/ oder schaue mal hier: https://www.congstar.de/handyt…hone-tarife-im-vergleich/
Beste Grüße Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
