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  • planb2008

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 3

    28. Dezember 2021

    Esim beantragen

      Hallo, ich würde gerne meine Sim Karte auf Esim umstellen, was wird hierfür benötigt?

      • Zitieren
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    • schlingo

      • Beitrag #2

      VIP Member

      Beiträge : 944
    • Hilfreichste Antwort
    • 28. Dezember 2021

      Zitat von planb2008

      ich würde gerne meine Sim Karte auf Esim umstellen

      Hallo :)


      schau mal hier: eSIM-Nutzung beauftragen bzw. congstar eSIM bestellen – Schritt für Schritt erklärt.


      Gruß Ingo

      Threema - Sicherer und privater Messenger
      Meine Threema-ID
      Warum Threema?

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    • Mario J.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.708

      28. Dezember 2021

      Hey planb2008,

      Zunächst solltest du sicherstellen, dass dein Endgerät die eSIM unterstützt. Davon gehe ich an dieser Stelle mal aus 😅.

      Dann solltest du ein Zeitfenster von etwa 30 Minuten zur Verfügung haben und am besten unseren telefonischen Support unter 0221 – 79 700 700 zwischen 8-21 Uhr anrufen. Nach dem Anruf benötigen die Kollegen etwa 20 Minuten für die Einrichtung der eSIM - in der Zeit kannst du keine Verbindung aufbauen!

      Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, logg dich in dein meincongstar Kundencenter ein. Dort wird dir dann ein QR-Code für die Einrichtung angezeigt und du folgst einfach den dort angezeigten Schritten.

      MFG

      Mario J.

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      • Zitieren
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    • planb2008

      • Beitrag #4

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      28. Dezember 2021

      Vielen Dank Mario , dann rufe ich morgen direkt mal an!

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