Saraleonhardt
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Zyrous
Hat das Thema aus dem Forum Internet & Telefonie nach Tarif- & Produktberatung verschoben. -
Hi!
Da ich von ausgehe, dass du nicht mit dem Homespot in Spanien bist, sondern mit dem Smartphone, habe ich das Thema mal verschoben.
Was für ein Smartphone hast du? Bitte schau auch mal in die Einstellungen deines Gerätes, ob du evtl. auch dort Roaming deaktiviert hast.
Grüße.
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Guten Morgen @Saraleonhardt,
bei uns sieht soweit alles gut aus. Die Sperre wurde korrekt entfernt und dein Tarif ist nicht für die Nutzung im Ausland eingeschränkt.
Wie Zyrous schon anklingen lässt, kann es aber durchaus sein, dass du zunächst dein Endgerät entsprechend konfigurieren musst. Die Einstellungen findest du meist irgendwo bei Netz, mobiles Netz, Daten oder ähnlichem und es heißt dann meist etwas mit Roaming. Lösch vielleicht auch mal deine APN-Daten und lass dein Smartphone diese automatisch beziehen.
Für die Suche nach Menüpunkten und ähnlichem, kannst du gerne unsere Geräte-Hilfe nutzen.
Viele Grüße
Jonathan
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Saraleonhardt
unregistrierter Benutzer (Gast)
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Hi,
da ich dein Smartphonemodell nicht kenne, nutze am besten den Link zur "Geräte-Hilfe", den dir mein Kollegen schon gesendet hat, da ist beschrieben wie genau das funktioniert. Ist kein Hexenwerk...
Gruß Patrick
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