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  • Sprinter

    • Beitrag #1

    Forenexperte

    Beiträge : 37

    3. Juli 2022

    plötzlich nerviges Popup von Congstar

      Hallo,


      ich nutzte ein Android 11 Smartphone und bekomme seit einigen Tagen ab und zu folgendes Bild auf dem Gerät. Ich hatte nie eine App von Congstar installiert o.ä.


      :(

      Bilder

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    • Max S.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.860

      3. Juli 2022

      Hallo Sprinter,


      das scheint mir ähnlich gelagert zu sein wie dieses Problem. Hast du das Gerät bei uns gekauft? Zum Teil sind die Geräte dann mit einem sogenannten Branding versehen und bringen Software des entsprechenden Netzbetreibers (Telekom/congstar) mit.


      Bitte hinterlege noch deine Kundendaten (Name, Rufnummer und Legitimations-PIN) in deinem Forum Profil. Dann habe ich eine Möglichkeit mit einen Überblick zu verschaffen.


      Gruß Max

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    • Sprinter

      • Beitrag #3

      Forenexperte

      Beiträge : 37

      3. Juli 2022

      Hallo,


      ist es nicht sicherheitstechnisch problematisch diese Angaben im Profil zu hinterlassen? Aber mal davon abgesehen,

      nein das Handy habe ich so gekauft und Bindung/Branding an irgendeinen Anbieter gibt es nicht Typ CAT S62Pro Dual SIM


      Tarif bei Congstar ist "Prepaid wie ich will (2. Generation)

      - 0,09 Min

      - 0,09 SMS

      - 500MB


      Unter den Anwendungen im Store sehe ich zumindest keine Programme mit Bezug auf Congstar/Telekom.


      Grüße Sprinter

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    • Max S.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.860

      3. Juli 2022

      Zitat von Sprinter

      ist es nicht sicherheitstechnisch problematisch diese Angaben im Profil zu hinterlassen?

      Die Angabe der Kundendaten hier im Forum wird nicht öffentlich angezeigt, sondern kann nur von uns Mitarbeitern eingesehen werden.


      Was passiert wenn du auf dem erschienenen Bild auf Weiter tippst?

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    • Sprinter

      • Beitrag #5

      Forenexperte

      Beiträge : 37

      4. Juli 2022

      Zitat von Max S.

      Die Angabe der Kundendaten hier im Forum wird nicht öffentlich angezeigt, sondern kann nur von uns Mitarbeitern eingesehen werden.


      Was passiert wenn du auf dem erschienenen Bild auf Weiter tippst?

      Hallo,


      da ich leider nicht rekonstruieren kann wann das Popup auftaucht werde ich mal die Tage versuchen ein Bild von dem weiteren Dialog zu machen.

      Gefällt mir 1
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    • Conny

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.192

      4. Juli 2022

      Danke Sprinter ,


      das wäre toll :) .


      Gruß Conny

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    • Sprinter

      • Beitrag #7

      Forenexperte

      Beiträge : 37

      5. Juli 2022

      Zitat von Conny

      Danke Sprinter ,


      das wäre toll :) .


      Gruß Conny

      Hallo,


      siehe Anhang. Das sieht in etwa aus wie das hier

      Thema
      Plözlich popt ein Werbefenster auf
      Hallo,

      ich hatte die Congstar-App einige Jahre installiert. Doch seid ein paar Tagen geht, zumindest nach dem Neustart des Handys ein Werbefenster der Congstar-App auf (siehe Anhang). So etwas habe ich noch nie erlebt, dass sich selbstständig irgendeine Werbung auf dem Smartphone öffnet. Ich habe die App daraufhin deinstalliert, aber die Werbung kommt weiter, wie kann das sein?
      Über eine zeitnahe Hilfe wäre ich sehr dankbar, denn so kann es nicht bleiben. Das ist für mich schon fast ein…
      joergwd
      2. Juli 2022


      ich hoffe doch inständig das sich da nicht selbst die Anwendung installiert hat. Das wäre doch sehr sehr fragwürdig.


      Grüße Sprinter

      Bilder

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    • Max S.

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.860

      6. Juli 2022

      Hallo Sprinter,


      das scheint der gleiche Fall wie im verlinkten Thread zu sein. Wir informieren uns gerade was es genau mit den Empfehlungen auf sich hat und geben dann im anderen Thread eine Rückmeldung.


      Gruß Max

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