15 GB funktioniert nicht

Ich habe die 15GB vor 3 Tagen aktiviert. Heute lief mein Datenpass aus und auch die 15GB die ich nicht aufgebraucht habe sind plötzlich verschwunden. Allerdings kann ich auch keinen neuen Pass buchen. Und auch ein Tarifwechsel dauert 4 Tage. Nun bin ich morgen auf einer Reise in der ich dringend auf mobile Daten angewiesen bin und nichts funktioniert mehr. Ich bin sehr enttäuscht. Was kann ich machen um irgendwie noch erreichbar zu sein?

Hallo Patrick. Vielen Dank!

Das Problem war, dass ich in meinem vorherigen Tarif keine Surf Flat buchen konnte. Es wurde eine Fehlermeldung angezeigt. Deswegen wechselte ich zu dem Tarif der 2. Generation, weil ich dachte dass es vielleicht dort funktioniert. Allerdings hab ich nicht bedacht, dass das mehrere Tage dauert. Für mich hat sich das Problem dann wahrscheinlich erledigt, aber falls jemand anderes das Problem auch hat, dann bestand das Problem darin, dass die Surf Flat durch eine Fehlermeldung nicht verfügbar war.

Vielen Dank für die schnelle Antwort,

Alice (: