Ratenplan und Anzahlung

Hey @Kamil1202 ,

nein, kann man nicht vorverlegen und überweise auch nicht, wir buchen ab wenn die Prüfung durch ist und alles gut ist.

Ich kann dir da leider kein genaues Datum nennen, ich bitte einfach um etwas Geduld. Du bekommst eine Mail wenn alles geklappt hat, aber auch wenn es z.B. abgelehnt werden sollte.

Gruß Patrick

Zitat von Kamil1202

Hallo nochmal, also die Einmalzahlung wurde abgebucht, wann ca kriege ich dann die nächste Info zu meinem Vertrag ?

Hallo @Kamil1202 ,

bei der Bestellung sieht soweit alles gut aus. Die Eingangsbestätigung hast du ja sofort erhalten und die letztliche Bestellbestätigung erhältst du bei Versand. Endgerät und SIM-Karte werden dabei zeitgleich versandt.

Versendet wird voraussichtlich am Freitag oder in der darauf folgenden Woche Montag.

Viele Grüße

Jonathan

Hey @Kamil,

erst wenn es "raus" gegangen ist. Du erhältst dann aber auch eine Mail mit der Versandbestätigung u.a. auch mit einer DHL Sendungsnummer.

Gruß Patrick

Hey @Kamil1202 ,

nein, nichts neues, wie gesagt soll die Lieferung Freitag, spätestens Montag raus gehen. Du erhältst dann eine Versandbestätigung per Mail.

Gruß Patrick

Zitat von Kamil1202

Hallo, ist es noch möglich die Farbe zu ändern oder geht sowas überhaupt noch ? Und wenn ja dann auch so das trotzdem am Freitag verschickt wird ? Wenn ja, würde ich gern doch das weiße haben, wenn nicht lassen wir das Grün.

Danke

Hallo @Kamil1202 ,

solange der Versand nicht angesprochen ist, können wir deinen Farbwunsch noch beachten. Die Bearbeitung erfolgt dabei aber voraussichtlich erst morgen. Soll ich deinen Farbwunsch an die zuständige Fachabteilung weiterleiten?

Dazu müsstest du mir bitte noch mitteilen zu welcher Farbe du wechseln willst.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Kamil1202

Ja es wurde gesagt Freitag spätestens Montag.

Ich würde dann gerne zu Weiß wechseln.

Vielen Dank.

Kriege ich dazu dann noch eine Mail das die Farbe geändert wurde oder wie läuft das ab ?

In weiß ist dein Endgerät leider nur in 256 GB verfügbar. Hier können wir jedoch nicht einfach das Modell ändern. Tut mir leid.

Schau gerne auf congstar.de vorbei, was noch verfügbar ist.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Kamil1202

Sorry nochmal für die Störung, aber müsste mir dann heute theoretisch schon in Bestellstatus angezeigt werden das das Handy für den Versand vorbereitet wird wenn es dann morgen losgeschickt wird ? Oder könnten auch beide Schritte morgen erst angezeigt werden ?

Guten Morgen @Kamil1202 ,

da passiert vor morgen früh erstmal nichts. Das wird morgen gegen 10:00 Uhr an den Versandserver kommuniziert und dann wird der Bestellstatus entsprechend geprüft und der Versand geplant. Wenn das feststeht ändert sich am Bestellstatus eventuell etwas. Gegebenenfalls springt der Status aber auch direkt auf Versand, sofern das Endgerät noch am gleichen Tag in den Versand geht.

Du erhältst dann aber auch eine Mail mit entsprechender Bestätigung und Paketnummer. Also keine Sorge: Du wirst den Versand nicht verpassen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo @Kamil1202

ein Grund wird nicht angezeigt, das Versanddatum wird aktuell mit dem 26.09. angegeben.

Gruß Linda