Hallo Christian
Ich stimme zu. Aber keine Schaltfläche zum Annehmen?
Das reicht auch wenn du das hier schreibst. Ich habe den Wechsel nun für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Viel Freude mit deinem neuen Tarif!
LG
Mark
Vielen Dank.
Hallo,
mein Vertrag ist umgewandelt worden. Aber was ist mit dem Restbetrag des vorherigen Vertrages passiert?
Vielen Dank!
Das ist futsch, da das ja für den alten Vertrag gebucht wurde 
ash_de
Hab ich dir aber wieder aufgebucht.
Grüße Conny
Vielen Dank Conny
Hallo, könnt ihr mich bitte auch auf den allnet M mit 6 GB umbuchen? Vielen Dank!
Hallo, könnt ihr mich bitte auch auf den Allnet M Tarif mit 6 GB umbuchen? Vielen Dank !
Hey @BigBird93 tut mir sehr leid für die super späte Antwort.. also klaro, kann ich sehr gerne machen. Ich würde hier einen Tarifwechsel in den aktuellen Prepaid Allnet M vornehmen.
Bei dir ebenso @kermit95 ,
wenn ihr mir beide bitte noch kurz die AGB bestätigt? (ein Satz reicht) https://www.congstar.de/agb/.
Grüße Conny
Hallo Conny, danke für die Antwort! Ja, ich stimme den AGB zu
Hey @BigBird93 tut mir sehr leid für die super späte Antwort.. also klaro, kann ich sehr gerne machen. Ich würde hier einen Tarifwechsel in den aktuellen Prepaid Allnet M vornehmen.
Bei dir ebenso @kermit95 ,
wenn ihr mir beide bitte noch kurz die AGB bestätigt? (ein Satz reicht) https://www.congstar.de/agb/.
Grüße Conny
Vielen Dank für die Antwort. Ich bin mit den AGB einverstanden.
Supi @kermit95 und @BigBird93 ,
die Mails trudeln gleich ein
Grüße Conny
Hallo,
mein neuer Tarif Prepaid Allnet M ist heute freigeschaltet worden.
Aktuell habe ich 4GB Datenvolumen zur Verfügung. Allerdings wird der Tarif mittlerweile mit 6GB beworben. Wäre es daher möglich, dass mir jemand die zusätzlichen 2GB zubucht ?
Vielen Dank und viele Grüße,
Timba
Hey Timba ,
das fehlende Volumen hab ich dir aufgebucht, das ist im Laufe des Tages aktiv. tut mir leid für die Umstände!
Grüße Conny
Ein identisches Problem ist heute bei mir aufgetreten.
Trotz gebuchter Allnet M mit 6 GB sind nur 4 GB vorhanden.
Zusätzlich kam eine SMS, dass nicht genügend Guthaben vorhanden ist, obwohl ich gestern noch 30 € aufgeladen habe, von denen auch noch 19,28 vorhanden sind. 10 € für die Monatsoption, aber wo sind die 72 cent geblieben.
Da ist irgendwas schiefgelaufen, oder.
Frohen 4. Advent Ulli
Hey UlliLang
die 2GB hab ich dir mal nachgebucht. Zu den fehlenden 72 Cent kann ich leider auch noch nichts sagen, die Nutzungsdaten sind noch nicht im System angekommen. Lass uns das so machen: Ich leg mir deinen Fall zur Seite, schaue Montag nochmal rein und melde mich dann bei dir, wie es zu der Differenz gekommen ist. Ich könnte mir vorstellen, dass beispielsweise schon telefoniert wurde, bevor der Tarif aktiv gewesen ist, aber das ist jetzt wirklich nur Spekulation. Wäre es okay für dich, noch zwei Tage zu warten? Dann hab ich hoffentlich genaue Antworten
Grüße Conny
Hallo Conny,
vielen Dank für die schnelle und nette Antwort!
Wenn die 2 GB jetzt da sind, dann ist alles gut! Die 72 Cent kann ich verschmerzen - da muss jetzt keiner nach suchen.
Grüße Ulli
Alles klar UlliLang ,
falls das aber nochmal passieren sollte und es dir auffällt, meld dich gern
Grüße Conny
Hey UlliLang ,
ich weiß du hast gesagt ich muss nicht suchen, aber ich dachte, ich schau mir das trotzdem nochmal an
Es ist sogar wirklich so wie gedacht: es wurde ca. 1 Stunde vor der Paketbuchung telefoniert (quasi direkt nach der Guthabenaufbuchung), deswegen sind die 72 Cent weg. Das Geld hat aber den Weg zurück auf deine Karte gefunden 
.
Grüße Conny
Hallo Congstar Team,
könntet ihr meinen Prepaid Allnet M Tarif auch bitte auf 6 GB umstellen.
Vielen Dank und viele Grüße
Hey Ziggy,
in dem von dir hinterlegten Kundenkonto finde ich keinen Prepaid Allnet M Tarif. Hast du eventuell noch ein weiteres Kundenkonto?
Dann hinterlege bitte die entsprechenden Daten in deinem Forenprofil, damit ich mir dein Konto aufrufen kann.
Dein Halbjahrespaket hat schon die aktuelle Aktion mit 5 GB statt 4 GB.
Gruß
Bea
