Prepaid Allnet M mit 6GB dauerhaft

Zitat von ash_de

Hallo Christian

Ich stimme zu. Aber keine Schaltfläche zum Annehmen?

Das reicht auch wenn du das hier schreibst. Ich habe den Wechsel nun für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Viel Freude mit deinem neuen Tarif!

LG

Mark

Vielen Dank.

Hallo,

mein Vertrag ist umgewandelt worden. Aber was ist mit dem Restbetrag des vorherigen Vertrages passiert?

Vielen Dank!

Das ist futsch, da das ja für den alten Vertrag gebucht wurde ash_de

Hab ich dir aber wieder aufgebucht.

Grüße Conny

Vielen Dank Conny

Hallo, könnt ihr mich bitte auch auf den allnet M mit 6 GB umbuchen? Vielen Dank!

Hallo, könnt ihr mich bitte auch auf den Allnet M Tarif mit 6 GB umbuchen? Vielen Dank !

Hey BigBird93 tut mir sehr leid für die super späte Antwort.. also klaro, kann ich sehr gerne machen. Ich würde hier einen Tarifwechsel in den aktuellen Prepaid Allnet M vornehmen.

Bei dir ebenso kermit95 ,

wenn ihr mir beide bitte noch kurz die AGB bestätigt? (ein Satz reicht) https://www.congstar.de/agb/.

Grüße Conny

Hallo Conny, danke für die Antwort! Ja, ich stimme den AGB zu

Zitat von Conny

Hey BigBird93 tut mir sehr leid für die super späte Antwort.. also klaro, kann ich sehr gerne machen. Ich würde hier einen Tarifwechsel in den aktuellen Prepaid Allnet M vornehmen.

Bei dir ebenso kermit95 ,

wenn ihr mir beide bitte noch kurz die AGB bestätigt? (ein Satz reicht) https://www.congstar.de/agb/.

Grüße Conny

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Vielen Dank für die Antwort. Ich bin mit den AGB einverstanden.

Supi kermit95 und BigBird93 ,

die Mails trudeln gleich ein

Grüße Conny

Hallo,

mein neuer Tarif Prepaid Allnet M ist heute freigeschaltet worden.

Aktuell habe ich 4GB Datenvolumen zur Verfügung. Allerdings wird der Tarif mittlerweile mit 6GB beworben. Wäre es daher möglich, dass mir jemand die zusätzlichen 2GB zubucht ?

Vielen Dank und viele Grüße,

Timba

Hey Timba ,

das fehlende Volumen hab ich dir aufgebucht, das ist im Laufe des Tages aktiv. tut mir leid für die Umstände!

Grüße Conny

Ein identisches Problem ist heute bei mir aufgetreten.

Trotz gebuchter Allnet M mit 6 GB sind nur 4 GB vorhanden.

Zusätzlich kam eine SMS, dass nicht genügend Guthaben vorhanden ist, obwohl ich gestern noch 30 € aufgeladen habe, von denen auch noch 19,28 vorhanden sind. 10 € für die Monatsoption, aber wo sind die 72 cent geblieben.

Da ist irgendwas schiefgelaufen, oder.

Frohen 4. Advent Ulli

Hey UlliLang

die 2GB hab ich dir mal nachgebucht. Zu den fehlenden 72 Cent kann ich leider auch noch nichts sagen, die Nutzungsdaten sind noch nicht im System angekommen. Lass uns das so machen: Ich leg mir deinen Fall zur Seite, schaue Montag nochmal rein und melde mich dann bei dir, wie es zu der Differenz gekommen ist. Ich könnte mir vorstellen, dass beispielsweise schon telefoniert wurde, bevor der Tarif aktiv gewesen ist, aber das ist jetzt wirklich nur Spekulation. Wäre es okay für dich, noch zwei Tage zu warten? Dann hab ich hoffentlich genaue Antworten

Grüße Conny

Hallo Conny,

vielen Dank für die schnelle und nette Antwort!

Wenn die 2 GB jetzt da sind, dann ist alles gut! Die 72 Cent kann ich verschmerzen - da muss jetzt keiner nach suchen.

Grüße Ulli

Alles klar UlliLang ,

falls das aber nochmal passieren sollte und es dir auffällt, meld dich gern

Grüße Conny

Hey UlliLang ,

ich weiß du hast gesagt ich muss nicht suchen, aber ich dachte, ich schau mir das trotzdem nochmal an

Es ist sogar wirklich so wie gedacht: es wurde ca. 1 Stunde vor der Paketbuchung telefoniert (quasi direkt nach der Guthabenaufbuchung), deswegen sind die 72 Cent weg. Das Geld hat aber den Weg zurück auf deine Karte gefunden .

Grüße Conny

Hallo Congstar Team,

könntet ihr meinen Prepaid Allnet M Tarif auch bitte auf 6 GB umstellen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hey Ziggy,

in dem von dir hinterlegten Kundenkonto finde ich keinen Prepaid Allnet M Tarif. Hast du eventuell noch ein weiteres Kundenkonto?
Dann hinterlege bitte die entsprechenden Daten in deinem Forenprofil, damit ich mir dein Konto aufrufen kann.

Dein Halbjahrespaket hat schon die aktuelle Aktion mit 5 GB statt 4 GB.

Gruß
Bea