Keine LTE Verbindung - PLZ: 02748

suomigirl66 · 9. Dezember 2022

Hallo Liebes Congstar Team,

leider habe ich wieder seit gestern, vermutlich hat es was mit dem Warntag zu tun, keine Verbindung mehr. Könnt Ihr mir sagen ob der Funkmast ausgefallen ist, oder ob ich meinen Router reseten soll? Meist ist es, so dass wenn bei mir das Netzwerk Blau blinkt wirklich was mit dem Sendemast nicht stimmt, meist behebt sich das Problem dann von allein.

Mei Router hat momentan nur Edge als Signal, aber eine Verbindung schlägt immer fehl. Ebenfalls bezieht er keine IP.

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Linda · 9. Dezember 2022

Hallo @suomigirl66,

mir wird hier für gestern eine lokale Störung angezeigt. Diese wurde aber gegen Abend wieder behoben. Hast du den Router schon neu gestartet? Falls nicht, tu das doch bitte.

Gruß Linda

suomigirl66 · 9. Dezember 2022

ja, schon mehrfach neugestartet...

suomigirl66 · 9. Dezember 2022

ebenfalls grad die Sim karte in ein Handy getan, auch hier keine Verbindung...

Linda · 9. Dezember 2022

OK, dann scheint die Störung doch noch nicht ganz behoben zu sein. Aktuell bleibt da nur Abwarten. Wenn es morgen immer noch nicht geht, melde dich bitte erneut.

Gruß Linda

suomigirl66 · 10. Dezember 2022

immer noch das Selbe Problem, so langsam bin ich doch genervt von den häufigen ausfällen. Wenn ich im Handy kein empfang hab, ist dannn demzufolge immer noch eine störung beim sendemast oder?

Conny · 10. Dezember 2022

Hey suomigirl66 ,

laut unseren Infos soll die Störung behoben sein - es könnte sich natürlich nun aber auch um eine weite Störung handeln, die bisher nicht gemeldet ist

Hast du es schonmal mit der manuellen Netzsuche probiert? Manchmal klappt die automatische Einwahl nach einer Störung nicht mehr.

Grüße Conny

suomigirl66 · 10. Dezember 2022

der Router ist bei mobile Verbindung auf manuell konfiguriert. Und wenn ich netzwerkeinstellungen auf 4g stelle, kommt immer "fehlgeschlagen".

Es ist nicht mal möglich mit Edge zu verbinden. Schlägst ständig fehl. Momentan scheint hier nur 2G anzukommen... und selbst die sind nicht nutzbar.

Conny · 10. Dezember 2022

Du könntest mal schauen, ob dich Tipps aus diesem Artikel weiterhelfen.

Falls nicht, könntest du auch mal einen Werksreset testen (vorher wichtige Dinge bitte sichern).

Ansonsten würde mir nur einfallen, dass wir eine Anfrage beim Netzbetreiber stellen können, ob es eine neue / weitere Störung bei dir gibt. Das können wir allerdings nicht vor Montag machen - am Montag bräuchten wir dann auch drei Messungen der Geschwindigkeit (falls möglich, nutze gerne breitbandmessung.de) von dir. Die kannst du hier als Screenshot posten (bitte im Abstand von mindestens einer Stunde machen). Gerne auch welche Geräte du nutzt (Modell) und seit wann das Problem konkret besteht. Dein Nutzungsstandort hat sich doch auch nicht geändert, korrekt?

Grüße Conny

suomigirl66 · 10. Dezember 2022

Nein, Standort ist der selbe. Das Preblem mit der Verbindung besteht häufiger, regelt sich aber meist in paar Stunden selbst. Wäre schön wenn es mal zuverlässig laufen würde. Kann über die Congstar Karte keine messungen durchführen, da keine Verbindung besteht. Werde aber nochmal rumtesten, vermute aber es liegt immer noch die störung vor...

suomigirl66 · 10. Dezember 2022

So, dank des einen Beitrag von Jonathan konnte ich nun die Verbindung wieder herstellen. Mit den Trick des SIM Karten reset hat es nun wieder geklappt. Conny, vielen dank für Ihre Hilfe, Ihre Antworten wahren wirklich hilfreich.

Conny 23. Januar 2023