Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Mein Internet funktioniert seit gestern nicht mehr. Ich verwende einen Congstar WLAN Router. Die Netzwerk Lampe blinkt blau. Habe schon diverse Dinge die im Forum vorgeschlagen werden probiert. Gerät zurück gesetzt, Pin neu eingegeben und deaktiviert, manuelle Suche liefert nur GSM und nicht LTE, Auswahl nur 4g geht nicht. Die Karte funktioniert in einem Handy fehlerfrei!
welchen Router benutzt du denn? Im angehangenen Kundenkonto ist kein Router gebucht worden. Wenn du einen HH40 von Alcatel benutzt, gab es vor Kurzem ein Update.
Und hast du dich schon an der folgenden Anleitung im zweiten Posting in diesem Thread orientiert? Gilt natürlich auch nur für den Fall, dass du einen Alcatelgerät nutzt.
Auf dem Gerät steht als Typ HH40V. Hersteller ist nicht genau ersichtlich. Evtl ist es TCL communications Ltd. Vorne auf dem Gerät steht Congstar. Ich habe bereits versucht in den Einstellungen auf Nur 4G zustellen. Es kommt aber ein Fehler und es wird wieder auf automatische gesetzt.
Viele beschriebene Wege hängen mit der Änderung der Einstellung nur 4G zusammen. Das wird aber nicht übernommen. Anbei ein Screenshot
welche Fehlermeldung gibt dir der Router denn aus? Und hast du ihn mal neu gestartet oder auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und es erneut versucht?
