markus1865 für den Wechsel wird wohl eine erneute Legitimation fällig. Dafür braucht der Support Nationalität und das Ausweisdokument welches man dafür verwenden will. Aber da du schreibst die notwendigen Daten sind im Profiil hinterlegt wirst du daran gedacht haben.
markus1865 im Profil im Feld nur für Moderatoren sichtbar einfach z.B. D für deutsch und PA für Personalausweis neben der Kundennummer oder im Rufnummernfeld vermerken.
Alternativ über das Kontaktformular. So mancher User hat aber diese zwei Infos auch im Forum hinterlegt da ja keine Kopie des Ausweises (als Dateianhang) öffentlich gemacht werden soll. Der richtige Datenabgleich erfolgt dann erst im Post- oder Videoident.
Ebenso wäre es gut wenn du schreibst die AGB und die Widerrufsinfo zum Tarifwechsel zur Kenntnis genommen hast und zustimmst.
Hallo und willkommen markus1865 und ein fettes Danke an MCP62 !
Wenn ihr so gut vorarbeitet, hab ich ja kaum noch was zu tun 
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Neben der Bestätigung deiner Kundendaten brauchen wir eine Guthabenaufladung innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Tarifwechsel, damit alles sauber abgeschlossen werden kann und die Karte aktiv bleibt.
Der Tarifwechsel ist nun bestellt und du bekommst gleich gesondert per E-Mail dazu Bescheid, um die Identitätsprüfung zu starten.
Sollte etwas nicht passen oder nicht klappen, melde dich einfach wieder hier.
Liebe Grüße Tatiana
