Guten Morgen zusammen,
ich bitte um Prüfung eines Vertragswechsel zum Tarif Allnet Flat M (22GB // ohne Laufzeit) + 5G-Option mit dem im Profil unter "Handy/Router" hinterlegten Corporate Benefits Code. Alle anderen relevanten Daten sind (hoffentlich) hinterlegt.
Danke
Hallo PaddeeDee ,
ich habe deine Anfrage weitergeleitet und darum gebeten, dass sich bei uns oder direkt bei dir per Mail jemand zurückmeldet.
Viele Grüße
Jonathan
PaddeeDee es gelten dann die gleichen Konditionen wie Neukunden mit CB Bonus erhalten. Ich kann diese über die Homepage meines CB Portal einsehen oder wenn ich bei Congstar einen Neuvertrag abschließen würde und der CB Code geprüft wurde. Natürlich drücke ich dann nicht Kostenpfliichtig abschließen.
Hallo Liebes Support Team,
finde es klasse, dass Ihr das ermöglicht, von daher würde auch ich gern meinen Vertrag umstellen. Details stehen im Profil, Code etc unter "Handy / Router". Meine Frau wird dann vermutlich diese Woche auch noch zu Congstar wechseln!
VG
Hallo Lorath,
das leite ich gerne weiter. Überprüfe jedoch bitte nochmal deine Legitimations-PIN. Diese stimmt nicht mit der bei uns hinterlegten überein. Du findest diese im Zweifel im Kundenbereich oder der App unter 'Meine Daten'. Gib mir anschließend bitte noch eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan
Guten Morgen liebes Congstar-Team,
ich bitte um Prüfung eines Vertragswechsel zum Tarif Allnet Flat M (22GB mit GB+) und 24 Monaten Laufzeit mit dem im Profil unter "Handy/Router" hinterlegten Corporate Benefits Code. Alle anderen relevanten Daten sind (hoffentlich) hinterlegt.
Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung
Liebes Congstar-Team,
ich würde gerne in den Tarif "Allnet Flat S Flex mit GB+" für 9€/Monat mit Corporate Benefits Rabatt wechseln. Der Rabattcode ist im Feld "Handy/Router" hinterlegt.
Herzlichen Dank 🙂
Hallo Lorath,
das leite ich gerne weiter. Überprüfe jedoch bitte nochmal deine Legitimations-PIN. Diese stimmt nicht mit der bei uns hinterlegten überein. Du findest diese im Zweifel im Kundenbereich oder der App unter 'Meine Daten'. Gib mir anschließend bitte noch eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Jonathan
Habe ich angepasst 
Guten Morgen liebes Congstar-Team,
ich bitte um Prüfung eines Vertragswechsel zum Tarif Allnet Flat M (22GB mit GB+) und 24 Monaten Laufzeit mit dem im Profil unter "Handy/Router" hinterlegten Corporate Benefits Code. Alle anderen relevanten Daten sind (hoffentlich) hinterlegt.
Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung
Hallo @bofh1990 ,
benötigst du hier zunächst weitere Informationen oder soll der Tarifwechsel, wenn möglich, auch gleich eingestellt werden?
Viele Grüße
Jonathan
Liebes Congstar-Team,
ich würde gerne in den Tarif "Allnet Flat S Flex mit GB+" für 9€/Monat mit Corporate Benefits Rabatt wechseln. Der Rabattcode ist im Feld "Handy/Router" hinterlegt.
Herzlichen Dank 🙂
Ich habe deinen Tarifwechselwunsch weitergeleitet.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Support Team,
ich bitte auch um Prüfung des Tarifwechsels wie in meinem Profil unter Router angegeben.
Bitte eine Info ob der Tarifwechsel möglich wäre.
Vielen Dank!!
Habe ich angepasst
Vielen Dank! 🙂
Auch deinen Wunsch habe ich weitergeleitet.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Support-Team,
ich würde gerne in den "Allnet Flat M Flex mit GB+ (22GB) ohne Vertragslaufzeit inklusive Corporate Benefits" für 16,50 € wechseln. Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank um Voraus
Servus auch von mir!
ich würde ebenso gerne in den "Allnet Flat M Flex mit GB+ (22GB) ohne Vertragslaufzeit inklusive Corporate Benefits" für 16,50 € wechseln. Meine Daten sind im Profil. Der CB Code ist beim Endgeräte Feld hinterlegt. Chat hat sich leider geweigert
Vielen Dank vorab!
Hallo @bofh1990 ,
benötigst du hier zunächst weitere Informationen oder soll der Tarifwechsel, wenn möglich, auch gleich eingestellt werden?
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan,
Der Tarifwechsel soll wenn möglich direkt eingestellt werden.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hallo liebes Support-Team,
ich würde gerne in den "Allnet Flat M Flex mit GB+ (22GB) ohne Vertragslaufzeit inklusive Corporate Benefits" für 16,50 € wechseln. Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank um Voraus
Hallo Maggus80 ,
ich habe deinen Tarifwechselwunsch weitergeleitet.
Viele Grüße
Jonathan
Servus auch von mir!
ich würde ebenso gerne in den "Allnet Flat M Flex mit GB+ (22GB) ohne Vertragslaufzeit inklusive Corporate Benefits" für 16,50 € wechseln. Meine Daten sind im Profil. Der CB Code ist beim Endgeräte Feld hinterlegt. Chat hat sich leider geweigert
Vielen Dank vorab!
Hallo suafred ,
du nutzt momentan noch keinen Corporate Benefit Vorteil. Der Vorgang ist dafür da, einen bestehenden Rabatt auch bei Tarifwechsel mitnehmen zu können. Eine Neueingabe bei Tarifwechsel ist überdies nicht möglich. Sorry!
@all Wir haben auf diese Anforderung bisher nicht geachtet und sind hier blauäugig davon ausgegangen, dass dies der Fall ist. Das war natürlich ein kommunikatives Verschulden unsererseits. Entschuldigt bitte! Meldet euch daher bitte nur, wenn ihr bereits einen Corporate Benefit Vorteil nutzt.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan,
Der Tarifwechsel soll wenn möglich direkt eingestellt werden.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hallo @bofh1990 ,
bei dir habe ich leider auch das Problem, dass momentan kein Rabatt hinterlegt ist. Die Eingabe bei Neubestellung soll durch den Vorgang nicht ersetzt werden, sondern dient lediglich dem Zweck, den Rabatt bei Tarifwechsel mitzunehmen.
Ich bitte um Verständnis.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo @bofh1990 ,
bei dir habe ich leider auch das Problem, dass momentan kein Rabatt hinterlegt ist. Die Eingabe bei Neubestellung soll durch den Vorgang nicht ersetzt werden, sondern dient lediglich dem Zweck, den Rabatt bei Tarifwechsel mitzunehmen.
Ich bitte um Verständnis.
Viele Grüße
Jonathan
Achso, das heißt das ich den Rabatt gar nicht nutzen kann, weil ich vorher bereits bei euch Kunde war. Also muss ich wirklich den Vertrag kündigen, wechseln, wieder bei euch einen Vertrag mit dem Rabattcode bestellen, um den Code nutzen zu können? Das ist ja kein sonderlich schönes Vorgehen für so lange Bestandskunden 
Achso, das heißt das ich den Rabatt gar nicht nutzen kann, weil ich vorher bereits bei euch Kunde war. Also muss ich wirklich den Vertrag kündigen, wechseln, wieder bei euch einen Vertrag mit dem Rabattcode bestellen, um den Code nutzen zu können? Das ist ja kein sonderlich schönes Vorgehen für so lange Bestandskunden
Anders geht es leider nicht.
Aber ich gebe dir den Tipp: Warte auf den Black Friday Deal. In den letzten Jahren gab es hier immer super Konditionen. Viele GB für wenig Geld.
Achso, das heißt das ich den Rabatt gar nicht nutzen kann, weil ich vorher bereits bei euch Kunde war. Also muss ich wirklich den Vertrag kündigen, wechseln, wieder bei euch einen Vertrag mit dem Rabattcode bestellen, um den Code nutzen zu können? Das ist ja kein sonderlich schönes Vorgehen für so lange Bestandskunden
Das ist so tatsächlich der Status Quo. Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten habe. Wir wurden jetzt ganz konkret dazu angehalten das vorher zu prüfen.
Hier nimmt jetzt natürlich niemand den Rabatt wieder weg, falls es auch ohne geklappt hat. Dann war das so aber auf jeden Fall auch nicht intentioniert und wir haben in mehreren Instanzen versäumt das korrekt im Vorfeld zu prüfen. Entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo liebes Congstar-Team,
ich überlege mir, auf den "Allnet Flat M Flex mit GB+", ohne 5G und weitere Optionen, zu wechseln.
Ich nutze bereits die Corporate Benefits "5,00 EUR/Monat Rabatt auf Grundpreis" und "4,50 EUR Rabatt auf die monatliche Grundgebühr". Die gelten dann auch für den neuen Tarif, oder?
Bitte prüft die Wechselmöglichkeit.
In meinem Profil unter "Handy/Router" ist der aktuelle Corporate-Benefits-Code hinterlegt.
Danke für eure Rückmeldung und viele Grüße
