Google Pixel 7 pro Kameraglas

Hey jensulpts

Ich habe schon viel darüber gelesen und dass sich da Google teils quer stellt.

Wenn du das Handy von congstar hast, ist congstar natürlich dein erster Ansprechpartner.

Hast du schon Name, Rufnummer und Legi-PIN in deinem Profil hinterlegt? Der Support wird sich hier morgen einklinken.

Hier kannst du evtl auch schon mal querlesen:

Pixel 7 & Pixel 7 Pro: Brechendes Kameraglas wird zum echten Problem – Google sollte dringend reagieren – GoogleWatchBlog

Gruß

Harob

Hey jensulpts ,

wie ärgerlich . Ich kann dir tatsächlich nicht sagen, ob das mit abgedeckt wird. Das müsstest du rausfinden, indem du das Handy einschickst, füll dazu den Serviceauftrag aus: https://www.congstar.de/hilfe-…in-handy/handy-reparatur/. Du wirst dann per Mail informiert, ob Kosten anfallen und kannst dann zustimmen oder ablehnen, ob hier repariert werden soll (falls möglich). Generell würde ich aber sagen, dass sowas vermutlich eher nicht in die Garantie fällt.

Grüße Conny

Hallo jensulpts ,

wie schon von meiner Kollegin geschrieben: Falls Kosten für dich anfallen, bekommst du vorab einen entsprechenden Kostenvoranschlag und kannst dann entscheiden ob du eine Reparatur wünscht oder nicht. Wie hoch die Gebühren dabei ausfallen könnten, entzieht sich leider meiner Kenntnis. Das gilt auch für etwaige Garantien auf Reparaturen die außerhalb der Gewährleistung stattfinden, sorry.

LG

Mark

Zitat von jensulpts

Finde ich von Google ne Frechheit das sie sowas produzieren und dann noch nicht

mal reparieren.

Was kostet der Spaß den das zu reparieren und wer gibt mir die Garantie das es nicht wieder passiert

Die Garantie wird niemand aussprechen können. Da kann man wenn nur Google so lange nerven, dass vielleicht über die Menge der Beschwerden sich vielleicht was tut.

Ein Kollege wollte sich kürzlich auch ein Pixel holen, hat dann aber davon abgesehen, nachdem ich ihm von dem Kameraglas berichtet habe…

Wie sich da Reparaturdienstleister verhalten, kann congstar leider auch nicht voraussagen. Wenn Google sagt, dass sowas nicht im Rahmen der Gewährleistung abgedeckt ist, bliebe einzig der Schritt über den Rechtsbeistand…