sim verbummelt, adresse alt.

scanner · 27. September 2023

hallo,

ich kann meine sim nicht mehr finden. (brauche sie sehr selten). und an der hinterlegten adresse bin ich nicht mehr. ich kann also weder meine adresse ändern, noch mir eine ersatztkarte bestellen. - gibt es da eine lösung?

mit freundlichen grüssen.

harob · 27. September 2023

Hey,

Hinterlege deine Daten (Name, Rufnummer + Legi-Pin) im Profil.

Im Feld Handy/Router kannst du deine neue Adresse eintragen. Dieses Feld sieht nur der Support.

Der Support kann dann die Adresse ins Kundenkonto übernehmen und dir eine neue SIM schicken.

Conny · 28. September 2023

Hey scanner ,

das was der User über mir sagt . Wenn du mir die neue Adresse im Forenprofil hinterlegst, ändere ich die ab und sende dir eine neue Karte zu, Rufnummer bleibt gleich.

Grüße Conny

scanner · 1. Oktober 2023

aahh, lichtblick..

ich habe die adresse eingetragen.

danke.

Conny · 2. Oktober 2023

Hey scanner ,

die Adresse ist geändert und die Karte auf dem Weg. Die musst du entweder persönlich annehmen, oder bei der Post mit Perso abholen.

Grüße Conny

scanner · 6. Oktober 2023

Hallo,

gibt es da eine tracking nummer oder einschreiben,

oder muss ich bei der post vorbei und nachfragen?

grüsse

Linda · 6. Oktober 2023

Hallo @scanner

leider gibt es keine Tracking Nummer, aber falls du nicht da warst, solltest du einen Zettel im Briefkasten haben.

Gruß Linda

Conny 17. Oktober 2023