Probleme bei der Bestellung eines Tarifes

Zitat von tim_dtl_

Hallo,

ich wollte mir ein Tarif mit Endgerät bestellen, doch ich bekomme immer die Fehlermeldung Für deine Bestellung bei Congstar fehlen uns wichtige Zahlungsdetails. Obwohl ich alles korrekt eingegeben habe und meine Bankverbindung neu eingetragen habe?

Du bist schon congstar-Kunde?

Dann könnte sein, dass das SEPA-Mandat abgelaufen ist. Sofern du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast, wird der Support das Mandat erneuern.

Zitat von tim_dtl_

Also ich bin congstar Neukunde. Ich habe mich gestern erst registriert. Was sind die Legi-Daten?

Die Legitimationsdaten sind dein Name, Rufnummer oder Kundennummer und die Legi-Pin - diese findest du in der App oder in meinCongstar unter "Meine Daten".

Diese Daten braucht der Support, um sich dein Kundenkonto anzuschauen.

tim_dtl_

Hallo,

Sofern du dein Profil im Forum bereits ausgefüllt hast schaut sich der Support dein Anliegen an. Legi Daten genauere Infos findest du hier Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum!

Grüße