Hallo,
ich möchte das Guthaben von der Rufnummer -xxxx947 auf die Rufnummer -xxxxx408 umgebucht haben. Beide Rufnummern sind auf meinen Namen.
Prepaid Guthaben umbuchen
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Hallo Durango
hinterlege bitte beide Rufnummern und beide Legitimations-PINs in deinen Profildaten. Keine Sorge, die können nur wir vom Support sehen.
Gruß Linda
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ich sehe nur jeweils eine. Du kannst beide in den Feldern eintragen, einfach mit einem Komma trennen.
Gruß Linda
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Durango dann schreib den Legi Pin oben in das Legi Pin Feld der soll sich zur Rufnummer 1 beziehen und den Legi Pin 2 hinter der Rufnummer 2 abgetrennt durch einen / . Zur Umbuchung müssen bei beiden Rufnummern die selben Kundendaten vorhanden sein.
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Hab ich jetzt so gemacht.
Geht das eventuell über den Service Chat einfacher?
der Support macht das dann.
Bitte zu identischen Themen nicht auf mehreren Kontaktwegen gleichzeitig melden
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der Support macht das dann.
Bitte zu identischen Themen nicht auf mehreren Kontaktwegen gleichzeitig melden
Danke für den Hinweis, beschäftige mich heute zum ersten Mal mit dem Thema.
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Perfekt, Vielen Dank Linda!
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