Die Wohnadresse hat sich geändert

Wenn Du Deinen vollständigen Namen und Deine Legitimations-PIN hier im Forum-Profil hinterlegst (ist nur für den Support sichtbar), dann schaut sich das jemand vom Team an.

Ich gehe davon aus, es handelt sich hier um einen Homespot.

Der ist nur an der festgelegten Adresse nutzbar. Gegen eine Gebühr kann Congstar diese Nutzungsadresse ändern.

Hallo KhNataliia

hast du die neue Adresse schon in deinen Kundendaten hinterlegt? Die Adresse für den Homespot muss separat geändert werden, wie ronny schon schrieb. Das kann ich gerne einstellen, das kostet 20 Euro.

Gruß Linda

KhNataliia

die Adresse ist bereits geändert, wie schon gesagt, starte bitte einmal den Router neu, dann sollte es funktionieren.

Gruß Linda

Zitat von KhNataliia

Ich habe den Router mehrmals neu gestartet. Es stellt keine Verbindung zum Netzwerk her.

Manchmal muss man bei SIM-Karten einen SIM-PIN eingeben, damit sich die Karte ins Netz einbucht. Ist das gemacht worden?

Wie ich eine Fritzbox hatte, bin ich hingegangen und habe direkt den SIM-PIN deaktiviert, damit sich die Karte bei Updates direkt einbuchen konnte.