eSIM ungültig

Hallo Buddha-91 ,

wie meine Kollegin schon sagte, ist soweit alles OK im Kundenkonto, auch die ICCID stimmt überein.

Ich vermute auch das die 6 malige Beantragung der eSIM eventuell was zerschossen hat, ja. Es bleibt wohl nichts anderes übrig als auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wir können da im Moment nicht mehr tun, eventuell kontaktierst du doch mal den Apple Support, wenn die tatsächlich auf uns verweisen, kannst du ja anmerken das wir berits alles geprüft haben.

Vielleicht macht es auch Sinn, erstmal eine physische SIM-Karte zu ordern....

Beste Grüße Patrick

Buddha-91 ,

Zitat von Buddha-91

Der Fehler war wie immer vor dem Bildschirm...

Das kommt tatsächlich öfter vor...

Spaß beiseite, schön das Marvin dir helfen konnte, oft ist es wirklich einfacher im 1 zu 1 Kontakt.

Schön das nun (hoffentlich) alles geklappt hat.

Beste Grüße Patrick und Danke für die Rückmeldung.

Buddha-91 interessehalber, war da noch eine alte SIM drin oder was hast du mit dem SIM Slot gemacht?

OK,

Zitat von Buddha-91

weil es für die Region CHINA zugelassen ist

da können wir dann tatsächlich nichts machen. Sorry.

Gruß Patrick

Buddha-91 oh je. Dann sollte das iPhone 15 auch zwei physische SIM Kartenslots haben?

Hast du es neu in Europa gekauft?

Nachtrag: die Modellnummern für das iPhone 15 sind:

Modellnummern: A2846 (USA, Puerto Rico), A3089 (Kanada, Guam, Japan, Mexiko, Saudi-Arabien und amerikanische Jungferninseln), A3092 (Festlandchina, Hongkong, Macau), A3090 (andere Länder und Regionen)