Hallo zusammen,
ich habe am 19.08. einen Vertrag + Handy bestellt. Die Einmalzahlung für das Handy wurde am 21.08 erfolgreich vom Konto abgebucht. In der App steht alles noch auf „in Bestellung“.
Da ich selbst auch keine Vertragsbestätigung erhalten habe wollte ich mal fragen, wie das nun weiter abläuft? Liebe Grüße
Nein Rufnummer Mitnahme habe ich nicht beantragt. Also, könnte es sein das der Vertrag doch noch abgelehnt wird ?
In der Theorie ja.
Aber wenn die Einmalzahlung abgebucht werden konnte, wird die jetzt deinem Kundenkonto zugeordnet. Wärst Du wegen Schufa nicht bonitätsfähig, wärst du gar nicht bis zur Einmalzahlung gekommen.
Lass den Prozess so laufen. Sobald sämtliche interne Abläufe durch sind, gehts dann an den Versand.
Hallo Nadine0894 ,
deine Bestellung ist OK, alles ist wohl durchgelaufen, laut System sollen SIM-Karte und Endgerät am 26.08.24 in den Versand gehen.
Du erhältst dann eine Versandbestätigung per Mail, sobald das Päckchen unser Haus verlässt, darin findest du u.a. eine DHL Sendungsnummer.
Gruß Patrick
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