Hallo,
ich würde gerne die automatische Aufladung von Alphacomm deaktivieren.
Meine Daten
Rufnummer: xxx
Kundennummer: xxx
Legitimationspin: xxx
Danke für Ihre Hilfe! 
Mfg,
Lasse
Automatische Aufladung deaktivieren
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Hallo Lasse
bitte NIEMALS vertrauliche Daten wie Handynummern, Legi-PIN oder Kundennummer öffentlich posten! Das hier ist ein öffentliches Forum! ich habe die Daten entsprechend zensiert.
Hinterlege bitte die Daten in deinem Profil an den entsprechenden stellen. Der Support kümmert sich dann um dein Anliegen.
Sofern du die Komfort-Aufladung meinst, musst du diese beim congstar Partner Alphacom entsprechend beenden.
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Hallo,
vielen Dank fürs Zensieren! Bei Alphacomm gibt es leider keinen Button, wo man die automatische Aufladung stoppen kann. Ist der einzige Weg, den Vertrag zu kündigen?
Ich bin eben nur für 4 monate im Ausland und benutze die SIM Karte in dieser Zeit nicht.
Danke nochmal für Eure Hilfe!
Mfg,
Lasse
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Hallo Lasse,
laut den FAQ von Alphacomm kannst du deine automatische Aufladung dort wie folgt beenden:
- Melde dich bei deinem congstar Aufladeservice Aufladekonto an. Gehe auf "Mein Konto", indem du auf das Symbol rechts oben klickst.
- Wähle die Schaltfläche "Automatische Aufladungen anzeigen".
- Selektiere die gewünschte automatische Aufladung und klicke dann auf die Schaltfläche "Löschen"
- Bestätige, dass du dir sicher bist, dass du die automatische Aufladung löschen möchtest.
Versuche das gerne einmal. Falls du Hilfe benötigen solltest, ist der Alphacomm-Serive gerne für dich da.
Gruß Christian