Bestellung ändern
- Zur hilfreichsten Antwort springen
-
Hallo Torino
was hat dein Anliegen mit der Geräteversicherung zu tun? Ich habe deinen Beitrag in einen eigenen Thread gepackt. Bitte die Threads nicht unnötig kapern und mit fremden Themen fluten.
Sofern du deine vollständigen Legi-Daten (Name, Rufnummer und Legi-Pin) im Profil hinterlegt hast, lässt der Support die Bestellung stornieren und stellt dir eine neue Bestellung ein.
Beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Anzahlung erstattet wird. Ob die bisher getätigte Anzahlung direkt verrechnet werden kann, kann der Support beantworten. Glaube ich aber fast nicht.
-
sorry, ich dachte ich wäre im Vorbesteller Thread. War keine Absicht.
Kann ich irgendwo einsehen, ob die Bestellung geändert wurde und bekomme ich dann eine neue Bestellbestätigung per Mail ?
Sorry für die vielen Fragen, bin neu im Forum.
-
Kann ich irgendwo einsehen, ob die Bestellung geändert wurde und bekomme ich dann eine neue Bestellbestätigung per Mail ?
Der Support ist hier ab 8h aktiv und wird sich dann melden. Entweder bekommst Du hier eine Rückmeldung, oder sobald alles im System erfasst ist, kommen dann auch die automatisierten Mails.
Warte bitte auf Rückmeldung vom Support und der Ordnung halber: Bitte keine zweite oder dritte Anfrage per Mail/Hotline/Chat stellen - das kann sonst im Durcheinander enden
-
Hey Torino ,
wie harob schon sagte können wir leider nicht einfach umswitchen. Du müstest deine Bestellung stornieren und neu bestellen bzw. bestellen lassen von uns.
Die einmalige Anzahlung und die Versandkosten können nicht verrechnet werden, du bekommst die geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet und musst somit bei einer neuen Bestellung die Anzahlung und die Versandkosten nochmal bezahlen.
Natürlich bekommst du zur Stornierung und einer ggf. neuen Bestellung jeweils Bestätigungsmails von uns.
Gruß Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube -
-
