Verfügbares Volumen in meinem Tarif

Hey dergrosse ,

in der Bestätigungsmail zur Bestellung steht "Vorteil: Dauerhaft 30 GB statt 10 GB monatliches Datenvolumen". Du hast also definitiv 30GB Datenvolumen.

Gruß Patrick

Hallo dergrosse

deine Anfrage hat nichts mit dem Lieferstatus eines Handys zu tun, weswegen ich deine Frage in einen eigenen Thread verschoben habe. Bitte achte etwas auf die Forenstruktur, dass es nicht so ein Durcheinander gibt!

Das verfügbare Datenvolumen kannst du auch via datapass.de abfragen!

Hallo zusammen,

Ich habe seit Montag meinen neuen Congstar Tarif und überall stand dieser Vorteil „30GB statt 10Gb“.

Nun wird mir aber nur 10GB angezeigt aber die Partnerkarte hat den Vorteil bekommen. Ich bin sehr irritiert. Kann mir da jemand helfen?

Danke

Liebe Grüße,

Hendrik

Zitat von heendrikc

Hallo zusammen,

Ich habe seit Montag meinen neuen Congstar Tarif und überall stand dieser Vorteil „30GB statt 10Gb“.

Nun wird mir aber nur 10GB angezeigt aber die Partnerkarte hat den Vorteil bekommen. Ich bin sehr irritiert. Kann mir da jemand helfen?

Danke

Liebe Grüße,

Hendrik

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hast du evtl schon vor einiger Zeit bestellt und der Vertrag startete erst am Montag, weil da die Portierung stattfand?

Sofern deine Legi-Daten vollständig hinterlegt sind, schaut das Team morgen in deinem Kundenkonto nach, wo es gehakt hat

Zitat von harob

hast du evtl schon vor einiger Zeit bestellt und der Vertrag startete erst am Montag, weil da die Portierung stattfand?

Sofern deine Legi-Daten vollständig hinterlegt sind, schaut das Team morgen in deinem Kundenkonto nach, wo es gehakt hat

Hallo Harob,

Die Bestellung war bereits Mitte September aber seit Montag ist der Vertrag erst aktiv wegen der Portierung, aber schon bei der Bestellung gab es diesen Vorteil. Ich hoffe das Team kann morgen den Fehler finden. Danke für die schnelle Antwort

Zitat von Jonathan

Hallo heendrikc ,

du hattest dich diesbezüglich ja bereits gemeldet. Ein Tarifwechsel ist dabei jederzeit in den gleichen Tarif mit aktuellen Konditionen möglich. Dabei ist sogar die 5G-Option momentan rabattiert. Der Tarif kostet dann 25,00 € statt aktuell 27,00 €.

Gib mir einfach eine kurze Rückmeldung, ob ich den Wechsel für dich einstellen soll. Der Tarifwechsel ist dabei natürlich kostenfrei und hat keine Auswirkung auf die Mindestvertragslaufzeit. Der Wechsel dauert dabei einen Tag.

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo Jonathan,

Ich zahle dann also 25€ und habe 30GB. Ist das richtig?

Viele Grüße,

Hendrik

Zitat von heendrikc

Hallo Jonathan,

Ich zahle dann also 25€ und habe 30GB. Ist das richtig?

Viele Grüße,

Hendrik

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Hallo heendrikc ,

das wären die Konditionen nach Tarifwechsel, genau.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Hallo heendrikc ,

das wären die Konditionen nach Tarifwechsel, genau.

Viele Grüße

Jonathan

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Das klingt super. Dann bitte gern wechseln.

Vielen Dank für den Support.

Zitat von heendrikc

Das klingt super. Dann bitte gern wechseln.

Vielen Dank für den Support.

Hallo heendrikc ,

ich habe den Tarifwechsel beauftragt. Hierzu erhältst du zeitnah eine Bestätigung per E-Mail. Lies dir diese bitte einmal durch und lass mich wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Jonathan