Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
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Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
der hinterlegte Tarif läuft seit Anfang des letzten Monats. Die erste Rechnung erhältst du also Mitte des laufenden Monats. Ich kann dir dabei nicht genau sagen, in welcher Rechnungswelle du bist. Das variiert immer so ca. zwischen dem 10. und 20. des Monats, wobei es auch mal Ausreißer gibt.
der Einzug bestimmt sich an der Rechnungsstellung. In der Regel liegen hier 7 Tage dazwischen. Wie schlingo schon richtig herausgestellt hat, steht das Datum an dem der Betrag von der hinterlegten Bankverbindung belastet wird, auf der Rechnung.
Solltest du lieber einen regelmäßigen Einzug wünschen, kann ich dir sonst auch anbieten, dass wir den Einzug immer am zweiten Werktag des übernächsten Monats einziehen. Beispielsweise würde im vorliegenden Fall der Rechnungsbetrag aus September am zweiten Arbeitstag im November eingezogen werden.
Gib mir einfach eine Rückmeldung, falls du dies wünschst.