Der Login-Server ist aktuell nicht erreichbar

Hallo Steffi,

der Link hat Funktioniert. Habe alles hochgeladen.

Viele Grüße

Lutz

Habe Jetzt beide Seiten hoch geladen..

Viele Grüße

Lutz

Hallo Zusammen,

ich kann immer noch nicht mein Passwort zurücksetzen.

Es kommt immer noch: "Der Bestätigungscode ist abgelaufen"

LG

Lutz

Zitat von Lutz-Kuehne

Hallo Zusammen,

ich kann immer noch nicht mein Passwort zurücksetzen.

Es kommt immer noch: "Der Bestätigungscode ist abgelaufen"

LG

Lutz

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Hallo Lutz-Kuehne ,

ich habe die Daten zunächst geprüft und die Freischaltung beauftragt. Hier müssen wir auf Bearbeitung durch die zuständige Fachabteilung warten. Hab daher bitte noch etwas Geduld. Ich schreibe dir eine Mail, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Jonathan,

die Passwortänderung hat jetzt geklappt.

Ich kann mich wieder in die App einloggen.

Vielen Dank für deine Hilfe

Viele Grüße

Lutz

Zitat von Lutz-Kuehne

Hallo Jonathan,

die Passwortänderung hat jetzt geklappt.

Ich kann mich wieder in die App einloggen.

Vielen Dank für deine Hilfe

Viele Grüße

Lutz

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Hallo Lutz-Kuehne ,

danke für die Rückmeldung. Sollte es doch noch mal irgendwo haken, lass es uns jederzeit wissen.

Und nochmal vielen, vielen Dank für die Unterstützung und das Verständnis.

Viele Grüße

Jonathan

Liebes Support-Team,

leider habe ich ebenfalls die angegebenen Probleme und nichts funktioniert mehr.
Habe alle 3 Forumsseiten dieses Beitrags gewälzt und alle Lösungsvorschläge erfolglos ausprobiert.
Jetzt bleibt mit nur noch Ihnen hier zu schreiben.

Ich würde mich über Ihre Hilfe sehr freuen.

Liebe Grüße

Moin,

also ich kann mich momentan weder auf dem iMAC - noch auf der App (IOS 18.1) anmelden.

Angeblich wurde Mein Konto jetzt zeitweise gesperrt, da ich mehrfach ein falsches PW eingegeben hätte.

Was nicht stimmt....

Mein Gesicht sieht aus wie immer am MORGEN bzw. das PW ist gespeichert....

LG

hier das selbe

Snoopy72 aktuell scheint es generell eine Störung zu geben auf congstar.de und in der App. Kann mich in der App auch nicht einloggen und auf der Webseite laden nicht alle Inhalte. Da müssen wir wohl etwas Geduld haben.

Hallo ihr Lieben,

da hat Flosse recht, aktuell gibt es bei uns technische Probleme. Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Carrylein besteht das Problem bei dir erst seit heute? Falls ja, hängt es mit den technischen Problemen zusammen. Falls nicht, kümmern wir uns natürlich darum, sobald hier alles wieder funktioniert.

Gruß Linda

Danke für die Wasserstandsmeldiung. Klasse, wie schnell hier von der Moderation und den vips und anderen Kunden reagiert wird.

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem.

Ich habe seit heute einen Vertrag bei Congstar.

Ich komme aufgrund von Wartungsarbeiten nicht in die App. Im Browser zeigt er mir auch mit allen Daten an, dass ich das Passwort oder den Benutzer falsch habe. Passwort zurücksetzen kann ich nicht, da ich keinen Zugriff auf meine SMS habe, da ich ja den PIN aus der App benötige.

Im Chat kann mir aufgrund von Wartungsarbeiten nicht geholfen werden. Telefonieren mit der Hotline kann ich nicht, ja ich kein Netz habe, da ich ja nicht an meinen PIN komme.

Ich habe schon das Kontaktformular ausgefüllt, aber auch hier weiß ich nicht, wann sich jemand meldet.

Ich bräuchte dringend einen Zugriff damit ich wieder erreichbar bin.

Können Sie mir hier schnellmöglich weiterhelfen?

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Caroline

Hallo CaroH ,

Probier jetzt mal dich in die App einzuloggen ohne das Passwort zurück zu setzen. Bei mir geht der Login in der App wieder. Es gibt/gab eine allgemeine Störung.

Grüße

CaroH

ich kann hier vorsichtig Entwarnung geben, es sollte jetzt wieder funktionieren.

Gruß Linda

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Leider funktioniert es immer noch nicht bei mir.

Lg

CaroH

probiere mal, ob ein Neustart des Handys etwas bringt.

Gruß Linda

Leider auch nichts. Haben es nun auf 3 verschiedenen Handys über die App probiert.

Er zeigt immer noch den Fehler wegen den Wartungsarbeiten an.

CaroH

OK, dann muss ich dich bitten uns ein Foto deines Ausweises zukommen zu lassen, damit wir uns dein Kundenkonto anschauen können. Das geht am besten über das Kontaktformular.

Gruß Linda

Das habe ich bereits heut morgen schon gegen 6.00 Uhr gemacht. Ein Foto vom Ausweis habe ich auch direkt angefügt.

Können Sie die Nachricht über das Kontaktformular sehen?