Störungsmeldung

    • [GELÖST]

      Was ist gestört?

      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite ( x) Abbrüche (x )

      Die Internetverbindung Zuhause 250Flex schwankt stark seit etwa 4 Tagen, vorher waren die Probleme nur vereinzelt da


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?

      Ja ( x) Nein ( )

      die ersten 2-3 Wochen lief es Problemlos, wobei es im WLAN verzögerungen gab


      Funktioniert eine Internetverbindung?

      Ja ( x) Nein ( )

      Aber mit Ladezeiten und Schwankungen


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

      Ja ( x) Nein ( )


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

      Ja ( x) Nein ( )


      Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

      Ja ( ) Nein (x )


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

      Ja ( x) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt?

      Ja ( x) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?

      Ja ( x) Nein ( )

      Mehrfach, auch mit 5 min Pause wie empfohlen


      Seit wann besteht die Störung?

      Uhrzeit/Datum: Stärkere Probleme etwa seit 29.11.24... davor eher sporadische Ladeverzögerungen


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

      Gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

      keine, nur beim Spielen zB. das die Server nicht erreicht werden


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

      Ja ( ) Nein ( x)


      Welches Routermodell wird benutzt?

      Fritzbox 7590 RD

      Hey sten ,


      nein, das Anliegen liegt bei den Breitband-Kollegen, aber wie Zyrous richtig sagt, ist im Moment sehr viel los. Du wirst von den Kollegen schon noch kontaktiert.


      Beste Grüße Patrick

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    • Patrick

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