Wechsel von 1&1 bei bereits gekündigtem Vertrag

Ich würde mich mit 1&1 einigen, die Kündigung für gegenstandslos zu betrachten und dann bei congstar bestellen und die Kündigung durch congstar erledigen lassen.

Hallo Tschulie5 ,

ich habe die Rückmeldung erhalten, dass wir dich hierzu bereits erreichen konnten. Lass mich natürlich gerne jederzeit wissen, sollte noch etwas unklar sein. Für dich und die Mitlesenden vielleicht nochmal eine Einordnung:

Das Telekommunikationsgesetz (TKG) ist anzuwenden und eine Kündigung entsprechend der gesetzlich vorgeschrieben Fristen einzustellen, denn es gilt nur das Telekommunikationsgesetz (TKG). Hier sollte die Frist mit Vorlauf von einem Monat in Anspruch genommen werden. Ein Verweis auf eine gesetzeskonforme Kündigungsfrist reicht dafür. Sobald die schriftliche Bestätigung unter Einhaltung des TKG vorliegt, sollte zeitnah bestellt werden, um eine unterbrechungsfreie Versorgung zu gewährleisten. Vielleicht noch ein Hinweis zu laufenden Aktionen:

Der Corporate Benefits Code muss während der Bestellung eingelöst werden. Darüber hinaus läuft die Aktion mit Entfall der Bereitstellungsgebühr bei unseren congstar zuhause Tarifen noch bis zum 10.03.2025.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Karl.

Ich würde mich mit 1&1 einigen, die Kündigung für gegenstandslos zu betrachten und dann bei congstar bestellen und die Kündigung durch congstar erledigen lassen.

Einigen? Das grenzt an arglistige Täuschung von 1&1.
1. Wenn eine Kündigung bereits eingereicht wurde, dann sollte das nächstmögliche Kündigungsdatum auch transparent genannt werden. Es wurde eine Kündigung zu in einem Jahr genannt!!! Erst, ganz weit unten, im Kleingedrucktem wird das geltende Telekommunikationsgesetz erwähnt mit der Möglichkeit dieses als Alternative anzuwenden.
2. Warum muss sich extra telefonisch nochmal melden müssen um die Kündigung nach Telekommunikationsgesetz zu erhalten, wenn bereits die Kündigung eingegangen ist? Das Telekommunikationsgesetz ist schlicht direkt anzuwenden.

Zitat von TNB

Einigen? Das grenzt an arglistige Täuschung von 1&1.
1. Wenn eine Kündigung bereits eingereicht wurde, dann sollte das nächstmögliche Kündigungsdatum auch transparent genannt werden. Es wurde eine Kündigung zu in einem Jahr genannt!!! Erst, ganz weit unten, im Kleingedrucktem wird das geltende Telekommunikationsgesetz erwähnt mit der Möglichkeit dieses als Alternative anzuwenden.
2. Warum muss sich extra telefonisch nochmal melden müssen um die Kündigung nach Telekommunikationsgesetz zu erhalten, wenn bereits die Kündigung eingegangen ist? Das Telekommunikationsgesetz ist schlicht direkt anzuwenden.

Das solltest Du genau so an den alten Anbieter kommunizieren. Dass dort solche "Spielchen" getrieben werden, ist mir schon öfter mal in diversen Berichten aufgefallen. Für Leute, die sich wenig oder nicht mit den geltenden Gesetzen auskennen oder auch das bewusst Kleingedruckte überlesen, lässt sich so noch eine (lukrative) Einnahmequelle generieren.

Aber nichts desto trotz: Den Unmut hier im Forum kundzutun bringt nichts. Das muss direkt an den entsprechenden Kunden"service" herangetragen werden. Hier bei congstar gibt es diese "Spielchen" nicht.

Zitat von harob

Hier bei congstar gibt es diese "Spielchen" nicht.

Nicht nur bei congstar, bei allen anderen Marken der Telekom Deutschland GmbH gibt's solche Spielchen nicht, das machen nur die anderen.

Dann ist das tolle Telekommunikationsgesetz ja nicht viel wert, wenn es so einfach ausgehebelt werden kann. Aber gerade 1&1 betreffend, einmal 1&1 und nie wieder 1&1, gleiches gilt übrigens wohl durchweg auch für Vodafone.

Hallo Tschulie5

ich leite das an unsere zuständigen Kolleg*innen weiter, die melden sich dann bei dir .

Gruß Linda

Irgendwas passt da nicht, wann hast Du den Vertrag bei "2" abgeschlossen mit welcher Laufzeit?

Tschulie5

Wir haben folgende Antwort von den Kolleg*innen bekommen:

Hallo Tschulie5,

du bleibst selbstverständlich bei einem Anbieterwechsel bis zum Wechsel zu congstar über deinen derzeitigen Anbieter versorgt. Sobald du von congstar die Auftragsbestätigung mit Datum 06.05.2025 bekommst, kannst du sicher sein, dass dies mit der 1&1 im Zuge des Anbieterwechsels abgestimmt ist. Du bleibst bis zum 06.05. versorgt über die 1&1 und wechselst dann zu congstar

Gruß Linda