Lieferzeit?

Hallo!

Ich habe am 17.03.25 einen Vertrag für Congstar Zuhause 100 Flex abgeschlossen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und der Bestellstatus in der App steht nach wie vor auf "Auftragseingang". Ist es normal, dass hier eine Woche nichts passiert? Da ich auf einen schnellen Wechsel angewiesen bin, hatte ich vor Bestellung beim Kundendienst angerufen - hier wurde mir gesagt, dass eine Schaltung zum 26.03.25 erfolgen kann.

Wenn ich mich bei congstar.de einlogge und auf "Zum Bestellstatus" klicke erscheint "Ups, leider ist ein Fehler aufgetreten!" - muss das so?

Meine Kundendaten habe ich alle im Profil hinterlegt - bitte einmal prüfen...

Ich glaube diese Frage hilft nicht weiter. Status seitens Congstar jedenfalls immernoch unverändert - Bestelleingang.

Neuvertrag und das erste Mal DSL an diesem Wohnort - davor furchtbare Versorgung via Kabel.

Zitat von Jonathan

Hallo drgoldfinger ,

wir warten bei deiner Bestellung noch auf die Rückmeldung des Leitungsinhabers. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns zurück.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo Jonathan,

danke für die Rückmeldung!
Wie lässt sich das beschleunigen? Wie lange dauert das üblicherweise?

Versteh mich bitte nicht falsch aber bei mir als Kunde kommt an, dass seit einer Woche nichts passiert ist...

Gruß Matthias

Hat sich wohl erledigt! Ich habe soeben eine Auftragsbestätigung für den 27.03.25 erhalten.

Danke für die Unterstützung!