1. Dashboard
  2. Forum
    1. Mobilfunk
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Tarife mit Vertrag
      3. Prepaid
    2. Unerledigte Themen
    3. Geräte
      1. Angebote, News & Trends
      2. Handys & Tablets
    4. Internet
      1. Tarif- & Produktberatung
      2. Internet über DSL
      3. Internet über LTE
    5. Self-Service
      1. congstar App
      2. meincongstar
      3. Freunde werben
    6. Das ist congstar
      1. News, Aktionen & Community
      2. Erfahrungsberichte
      3. Ideensammlung & Umfragen
      4. Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
  • Anmelden
  • Registrieren
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Internet
  4. Internet über DSL

Lieferzeit?

  • drgoldfinger
  • 22. März 2025 um 12:46
  • drgoldfinger
    Fragensteller
    • 20 Punkte
    Reaktionen
    1
    Trophäen
    1
    Beiträge
    4
    • 22. März 2025 um 12:46
    • #1

    Hallo!

    Ich habe am 17.03.25 einen Vertrag für Congstar Zuhause 100 Flex abgeschlossen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und der Bestellstatus in der App steht nach wie vor auf "Auftragseingang". Ist es normal, dass hier eine Woche nichts passiert? Da ich auf einen schnellen Wechsel angewiesen bin, hatte ich vor Bestellung beim Kundendienst angerufen - hier wurde mir gesagt, dass eine Schaltung zum 26.03.25 erfolgen kann.

    Wenn ich mich bei congstar.de einlogge und auf "Zum Bestellstatus" klicke erscheint "Ups, leider ist ein Fehler aufgetreten!" - muss das so?

    Meine Kundendaten habe ich alle im Profil hinterlegt - bitte einmal prüfen...

    • Zitieren
  • Thetimemachinist
    Allwissendes Orakel
    • 2000 Punkte
    Reaktionen
    90
    Trophäen
    1
    Beiträge
    370
    • 22. März 2025 um 17:15
    • #2

    Wie lange läuft denn so der aktuelle Vertrag bei welchem Anbieter noch?

    • Zitieren
  • drgoldfinger
    Fragensteller
    • 20 Punkte
    Reaktionen
    1
    Trophäen
    1
    Beiträge
    4
    • 24. März 2025 um 17:37
    • #3

    Ich glaube diese Frage hilft nicht weiter. Status seitens Congstar jedenfalls immernoch unverändert - Bestelleingang.

    • Zitieren
  • Karl.
    Allwissendes Orakel
    • 2000 Punkte
    Reaktionen
    194
    Trophäen
    1
    Beiträge
    358
    • 24. März 2025 um 19:54
    • #4

    Hast Du einen Anbieterwechsel oder einen Neuvertrag beauftragt?

    • Zitieren
  • drgoldfinger
    Fragensteller
    • 20 Punkte
    Reaktionen
    1
    Trophäen
    1
    Beiträge
    4
    • 24. März 2025 um 19:57
    • #5

    Neuvertrag und das erste Mal DSL an diesem Wohnort - davor furchtbare Versorgung via Kabel.

    • Zitieren
  • Jonathan
    congstar Hilfe Team
    • congstar Hilfe Team
    Reaktionen
    1.844
    Trophäen
    1
    Beiträge
    2.727
    • 25. März 2025 um 08:16
    • #6

    Hallo drgoldfinger ,

    wir warten bei deiner Bestellung noch auf die Rückmeldung des Leitungsinhabers. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns zurück.

    Viele Grüße

    Jonathan

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
  • drgoldfinger
    Fragensteller
    • 20 Punkte
    Reaktionen
    1
    Trophäen
    1
    Beiträge
    4
    • 25. März 2025 um 08:31
    • #7
    Zitat von Jonathan

    Hallo drgoldfinger ,

    wir warten bei deiner Bestellung noch auf die Rückmeldung des Leitungsinhabers. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns zurück.

    Viele Grüße

    Jonathan

    Hallo Jonathan,

    danke für die Rückmeldung!
    Wie lässt sich das beschleunigen? Wie lange dauert das üblicherweise?

    Versteh mich bitte nicht falsch aber bei mir als Kunde kommt an, dass seit einer Woche nichts passiert ist...

    Gruß Matthias


    Hat sich wohl erledigt! Ich habe soeben eine Auftragsbestätigung für den 27.03.25 erhalten.

    Danke für die Unterstützung!

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (25. März 2025 um 10:42) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von drgoldfinger mit diesem Beitrag zusammengefügt.

    • Zitieren
  • Patrick
    congstar Hilfe Team
    • congstar Hilfe Team
    Reaktionen
    2.070
    Trophäen
    1
    Beiträge
    5.095
    • 25. März 2025 um 10:50
    • #8

    Hallo drgoldfinger ,

    Danke für deine Rückmeldung, dann sollte jetzt alles seinen Weg gehen.

    Gruß Patrick

    11871-congstarhilfe4-pngIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren

Mitglieder online in diesem Thema

  • 1 Besucher
  1. Impressum
  2. Nutzungsbestimmungen
  3. Datenschutz
  • congstar Shop
  • Lieferung & Zahlung
  • Tarife mit Vertrag
  • Monatlich kündbare Handyverträge
  • Prepaid
  • Handys & Smartphones
  • Internet
  • Produktinformationsblätter
  • Garantiebedingungen
  • Hinweise zu Batterien und Altgeräten
  • Hilfe & Service
  • Hilfe & Service
  • Kontakt
  • Newsletter
  • Feedback
  • FAQ
  • Support Forum
  • Roaming
  • Über congstar
  • Das ist congstar
  • Fairnessheld*innen
  • Jobs & Karriere
  • Freund*innen einladen
Hauptsponsor des FC St. Pauli
congstar ist
Haupt-
sponsor des
FC St. Pauli
  • Facebook
  • X
  • LinkedIn
  • TikTok
  • Youtube
  • Instagram
  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutz
  • Verbraucherinformation
  • Verträge hier kündigen