Hallo!
Ich habe am 17.03.25 einen Vertrag für Congstar Zuhause 100 Flex abgeschlossen. Seit dem habe ich nichts mehr gehört und der Bestellstatus in der App steht nach wie vor auf "Auftragseingang". Ist es normal, dass hier eine Woche nichts passiert? Da ich auf einen schnellen Wechsel angewiesen bin, hatte ich vor Bestellung beim Kundendienst angerufen - hier wurde mir gesagt, dass eine Schaltung zum 26.03.25 erfolgen kann.
Wenn ich mich bei congstar.de einlogge und auf "Zum Bestellstatus" klicke erscheint "Ups, leider ist ein Fehler aufgetreten!" - muss das so?
Meine Kundendaten habe ich alle im Profil hinterlegt - bitte einmal prüfen...
