Wir sind von 1&1 gewechselt. Heute soll es freigeschaltet sein. In der App steht auch aktiv. Ich habe auf dem Router mein Benutzernamen und das Vertragspasswort eingegeben aber es will nicht funktionieren. Er speichert die Daten aber bekommt danach beim Überprüfen die Verbindung nicht hin. Bin echt frustriert. Dachte es wäre alles so easy. 
Wechsel von 1&1 zu Congstar. Fritzbox verbindet sich nicht
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
-
Am Portierungstag kann es immer mal hängen, weil da im Hintergrund viele Dinge geschehen
Hast du die FritzBox schon Mal auf Werkseinstellungen gesetzt? Stimmt das Vertragspasswort, das du in der App festlegst mit dem in der FB überein?
Sofern deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt sind, schaut sich der Support das gerne an.
-
Guten Morgen DG1987
Ich habe dem DSL-Team Bescheid gegeben, du wirst von den Kolleg*innen direkt kontaktiert
-
Ich habe meine Daten vervollständigt. Werksreset habe ich jetzt noch nicht gemacht, da ich ziemlich viel smart Home habe und ehrlich gesagt keine Lust habe das wieder alles einzufügen und bleibt das alles bestehen?
Du kannst ja vorher ein Backup machen und dann den Werksreset. Wenn es dann funktioniert, dann kann man schauen, ob man das Backup selektiv wieder zurückspielen kann.
Ich meine, dass AVM da Häckchen zur Auswahl hat, was alles zurückgespielt werden soll. Aber ich kann mich auch täuschen.
Jetzt aber erstmal die Rückmeldung vom Fachteam abwarten, dann sieht man weiter
-
